Tradeinn - Reembolso não efetuado

Bom dia! No dia 22.01 comprei umas calças de neve (com disponibilidade em stock) que tinham como data prevista de entrega: 30.01 a 31.01. No dia 29.01 verifiquei que a data de entrega teria sido alterada para 3.02 a 4.02. Mandei mensagem para o vosso serviço de atendimento, questionando o que se estava a passar, tendo me sido dito que tinha havido um problema. Cancelei a encomenda pois precisava das calças para o dia 1.02. Desde o dia 29.01 que espero o meu reembolso! Já enviei diversas mensagens como queixas e até hoje ainda não recebi dinheiro nenhum. Estou muito desagradada com o vosso serviço e exijo o meu dinheiro de volta (39.08€) com rapidez! Estou há 14 dias úteis à espera do reembolso!!!! Inadmissível