Performance da Marca
42.2
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
52,9%
Tempo Médio de Resposta
5,3%
Taxa de Solução
52,9%
Média das Avaliações
44%
Taxa de Retenção de Clientes
30%
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TramasMas Portugal - Produto danificado

Resolvida
6/10
Felipe Oliveira
Felipe Oliveira apresentou a reclamação
29 de julho 2021
Fiz a compra de dois conjuntos de lençóis, no qual um veio tudo bem, mas o azul estava danificado com um corte profundo na embalagem e que atravessou todos os lençóis azuis. Tentei entrar em contato por email e enviar as fotos mas não obtive nenhuma resposta até o momento.
Data de ocorrência: 27 de julho 2021
Felipe Oliveira
4 de agosto 2021
Foi resolvido
Felipe Oliveira
Felipe Oliveira avaliou a marca
31 de outubro 2021

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Esta reclamação foi considerada resolvida
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