No voo Amsterdao-Lisboa, , HV5951, foi-me exigido pagar 65 euros por uma bagaem de mao com as medidas de cabine solicitadas ( 40x30x20) por ser de consistência dura. Ameaçaram que se nao pagasse não embarcaria. Ao pedir a identificação das hospedeiras recusaram-se a faze-lo por ser uma indicação da companhia aérea! Usavam todas o cartão de identificação ao contrario!
Solicito a restituição dos 65 euros.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 19 de janeiro 2025
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