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Transtejo - Transportes Tejo, SA
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Transtejo - Degradação do serviço público

Sem resolução
Rui Silva
Rui Silva apresentou a reclamação
25 de maio 2019 (editada a 26 de maio 2019)
Exmos Senhores

Dirijo-me a vós para expressar o meu profundo desagrado pelas constantes supressões verificadas nas carreiras fluviais da Soflusa.
Como utente desta pseudo-empresa de transportes públicos e cumprindo o que me é solicitado, na qualidade de utente, não posso deixar de atestar a vossa negligência, a vossa falta de ética, o vosso constante desrespeito pelos utentes e o vosso péssimo serviço prestado.
Esta administração, as anteriores que nada fizeram, e as futuras, se alinharem na mesma forma de atuação, está a pôr em causa um serviço público essencial para a população de vários concelhos deste país.
Atesto também que é de lamentar que as normas de segurança decretadas pela empresa dentro das embarcações e nas salas de (espera) embarque sejam constantemente atropeladas pela própria empresa, numa clara violação dessas normas, tal como é de lamentar que o código de ética da Soflusa esteja completamente desfocado da realidade. O discurso do código de ética da Soflusa é simplesmente patético comparativamente com as acções da empresa. Pagar pelo vosso serviço e ser mal servido tem sido uma constante ao longo dos últimos anos.
O cansaço, físico e psicológico, referido pelos vossos colaboradores, também é extensível aos utentes. Os graves prejuízos, profissionais e pessoais, provocados por vós aos utentes, são resultantes da vossa incúria na não acção para resolução da actual situação.
É expectável que a Soflusa preste um serviço de transportes públicos, algo que esta administração não se pode orgulhar de o fazer.
Data de ocorrência: 25 de maio 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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