Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
3,6%
Taxa de Solução
9,5%
Média das Avaliações
28%
Taxa de Retenção de Clientes
60%
Ranking na categoria
Transtejo - Transportes Tejo, SA
  • 210422400
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua da Cintura do Porto de Lisboa
    Terminal Fluvial do Cais do Sodré
    1249-249 Lisboa
  • reclamacoes@transtejo.pt
Esta é a sua empresa? Clique aqui

Transtejo - Factura na compra de Passe Social

Sem resolução
Afonso José de Almeida Candeias
Afonso Candeias apresentou a reclamação
29 de fevereiro 2016

Tendo hoje deslocado ao terminal do Cais do Sodré para comprar o meu passe social onde pedi a funcionária a fatura da compra do mesmo foi-me dado um impresso da empresa para preencher para ser imitida a respetiva fatura.

O artigo 36º da Autoridade ´Tributária diz todas as compras deve ser passado fatura ao recibo o que não acontece nesta empresa.

O que é dado aos passageiros é uma fatura em papel térmico onde tem o local para colocar o nome do passageiro e o número de identificação fiscal este não é preenchido é sim dado o impresso para ser imitida a fatura mais tarde e o que obriga os passageiros a deslocarem-se aos terminais para efetuar o levantamento da fatura nos primeiros impressos tinhas a possibilidade de as faturas serem enviada pelo o correio os novos impressos já não tem essa possibilidade onde o meu impresso ainda tem essa possibilidade e foi-me recusado pela a funcionária em serviço esta situação ocorreu no dia, 29 de Fevereiro de 2016 pelas 12,30 horas no terminal do Cais do Sodré

Data de ocorrência: 29 de fevereiro 2016
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.