Transtejo - Falta de condições de habitabilidade

Sou utilizador semanal dos navios da Soflusa pois necessito de me deslocar do Barreiro para Lisboa e voltar. Chegamos ao verão e voltamos ao sufoco destas viagens.
Na altura do verão deveria por sistema ligar o ar-condionado e manter uma temperatura suportável.
Os navios não ligam a ventilação nem o ar condicionado. Sei que ambos não se encontram avariados. Assim não se compreende não se ligar os mesmos para maior conforto dos passageiros, pois todos já pagamos os nossos passes sociais .
Exemplo:
Dia 19/07/2016 no navio das 19h00 estava um forno: portas fechadas no r/c de chão, ventilação e ar condicionado desligados em ambos os pisos. Seria necessário ligar o ar-condicionado do r/c de chão e 1º andar, pois estava bastante difícil de conseguir suportar a viagem.
Assim reclamo a falta de condições de habitabilidade nos vossos navios tanto no aspecto de temperatura como na higiene a bordo, pois ao fim de um dia de utilização dos mesmos a volta das 18h00 tornam-se bastante sujos.