Travel2be - Não emissão de fatura

Gonçalo Gonçalves apresentou a reclamação

12 de outubro 2022

Efetuei a compra de uma viagem na Travel2Be

Após 3 tickets abertos para emissão de uma fatura e uma chamada para os serviços de apoio ao cliente, ainda não recebi a fatura. Entre cada pedido passou pelo menos 1 semana.

Solicito a emissão da fatura, tal como é obrigação fiscal da TravelToBe

Data de ocorrência: 12 de outubro 2022

Travel2be

13 de outubro 2022

Gonçalo de Almeida Gonçalves

Obrigado por compartilhar sua experiência conosco e nos fornecer os detalhes de sua reserva.

Um de nossos agentes analisará seu caso e entrará em contato para fornecer todas as informações para o e-mail indicado durante o processo de compra.

Atenciosamente

Gonçalo Gonçalves

13 de outubro 2022

Fico à espera

Obrigado

Gonçalo Gonçalves

19 de outubro 2022

Ainda sem fatura
Têm ideia de quanto tempo vai demorar?

Travel2be

20 de outubro 2022

Estimado cliente,

Fomos informados de que nossos colegas entraram em contato com você sobre sua consulta. Todas as informações foram enviadas por e-mail para o mesmo endereço que você indicou no processo de compra.

Pedimos gentilmente que você os acompanhe através do e-mail nº 5643649: Travel2be.com | 21839141 - 2HTH0T | Factura que já está aberta com o endereço de e-mail utilizado no processo de reserva.

Obrigado e cumprimentos

Esta reclamação foi considerada resolvida