Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
37%
Tempo Médio de Resposta
19,8%
Taxa de Solução
27,8%
Média das Avaliações
40,6%
Taxa de Retenção de Clientes
23,5%
Ranking na categoria

Travel2be - Solicitação de fatura

Resolvida
5/10
Mariana Sofia Nunes Garcia
Mariana Garcia apresentou a reclamação
10 de outubro 2022
Gostaria de saber como é que posso receber a fatura do voo que comprei uma vez que no site não dá para pedir
Data de ocorrência: 10 de outubro 2022
Travel2be
10 de outubro 2022
Mariana Sofia Nunes Garcia

Obrigado por compartilhar sua experiência conosco e nos fornecer os detalhes de sua reserva.

Um de nossos agentes analisará seu caso e entrará em contato para fornecer todas as informações para o e-mail indicado durante o processo de compra.

Atenciosamente
Mariana Garcia
10 de outubro 2022
Muito obrigada! Fico então à espera do contacto
Travel2be
13 de outubro 2022
Estimado cliente,

Fomos informados de que nossos colegas entraram em contato com você sobre sua consulta. Todas as informações foram enviadas por e-mail para o mesmo endereço que você indicou no processo de compra.

Pedimos gentilmente que você acompanhe sua consulta com eles através do tópico de e-mail #5633668: RESERVA 21980568 SOLICITUD DE FACTURA.

Obrigado e cumprimentos
Mariana Sofia Nunes Garcia
Mariana Garcia avaliou a marca
28 de outubro 2022

Não percebo como é que efectuar uma factura não é um processo muito mais fácil e rápido

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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