Travelgenio - Não atendem a ligação
Acabei de enviar o e-mail, obrigado e aguardo um novo bilhete para o início de janeiro, e quando me responder o e-mail, volto aqui para dizer qual o fim da história
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Acabei de enviar o e-mail, obrigado e aguardo um novo bilhete para o início de janeiro, e quando me responder o e-mail, volto aqui para dizer qual o fim da história
Boa tarde em seguimento do vosso e-mail venho por esse meio informar que quero os valores pago integral dos bilhetes que paguei, já enviei vários e-mails para vocês.… ler reclamação
Já enviei e voltei a enviar neste momento. Aguardo então e à data de hoje (24-05) novamente pelo vosso feedback e pelas instruções que mencionam de como contactar um agente especializado.
Voltei a enviar correio para o customer.services tal como indicaram mas na resposta automática que enviam referem só o contacto da web onde encontro a minha reserva ainda com a viagem activa quando já...
Eu já enviei vários e-mails para customer.service@travelgenio.com
Com o código de 8 dígitos das minhas respostas, inclusive pedindo o reembolso dos meus bilhetes, e vocês se quer responde os meus...
Obrigado pelo seu comentário. Por favor, envie um e-mail para customer.service@travelgenio.com, a partir do endereço de e-mail utilizado para efetuar a reserva, indicando o identificador da reserva no assunto (código de 8 dígitos que aparece no e-mail de confirmação), e irá receber instruções sobre como contactar um dos nossos agentes especializados.
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Muito obrigado por nos contactar. Um dos nossos agentes especializados irá estudar o seu caso. Por favor, envie um e-mail para customer.service@travelgenio.com, a partir do e-mail indicado no processo de compra, colocando apenas o identificador da reserva (código de 8 dígitos que aparece no e-mail de confirmação) no assunto, e informar-lhe-emos sobre os passos a seguir.
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Obrigado pelo seu comentário Alessia. Gostaríamos que um dos nossos agentes estudasse o seu caso. Para tal, envie um e-mail para customer.service@travelgenio.com, colocando o identificador da reserva (código de 8 dígitos que aparece no e-mail de confirmação) no assunto. Lembre-se de utilizar o endereço de e-mail que usou para efetuar a sua reserva. Irá receber de imediato as indicações que deve seguir.
Obrigado pelo seu comentário Luciano. Gostaríamos que um dos nossos agentes estudasse o seu caso. Para tal, envie um e-mail para customer.service@travelgenio.com, colocando o identificador da reserva (código de 8 dígitos que aparece no e-mail de confirmação) no assunto. Lembre-se de utilizar o endereço de e-mail que usou para efetuar a sua reserva. Irá receber de imediato as indicações que deve seguir.
Obrigado pelo seu comentário Nadia. Gostaríamos que um dos nossos agentes estudasse o seu caso. Para tal, envie um e-mail para customer.service@travelgenio.com, colocando o identificador da reserva (código de 8 dígitos que aparece no e-mail de confirmação) no assunto. Lembre-se de utilizar o endereço de e-mail que usou para efetuar a sua reserva. Irá receber de imediato as indicações que deve seguir.
Obrigado pelo seu comentário Joao. Gostaríamos que um dos nossos agentes estudasse o seu caso. Para tal, envie um e-mail para customer.service@travelgenio.com, colocando o identificador da reserva (código de 8 dígitos que aparece no e-mail de confirmação) no assunto. Lembre-se de utilizar o endereço de e-mail que usou para efetuar a sua reserva. Irá receber de imediato as indicações que deve seguir.
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Passou mais de um mês do cancelamento do voo e sem contactos da agência. Inacreditável! Como reclamar deste serviço?
