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67.4

66.2

57.6

Categoria
Agências de Viagens

Telefone: 707-501-997

Morada
c/Albasanz, 15, Edificio A, 2º Izq., 28037, Madrid

E-mail
customer.service@travelgenio.com

Website
http://pt.travelgenio.com

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paulo nunes
não recomenda

Ana Simões
não recomenda

Paula Correia
recomenda

paulo nunes adicionou uma resposta na sua reclamação à marca Travelgenio

há 1 semana

Travelgenio - Pedido de indemnização

recebi agora mesmo a mensagem abaixo da Travelgénio,
os senhores estão a gozar? é um problema de língua? é um problema de capacidade de compreensão? …
então eu reporto-vos que os passageiros...

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paulo nunes adicionou uma resposta na sua reclamação à marca Travelgenio

há 1 semana

Travelgenio - Pedido de indemnização

"durantes as próximas horas irá receber resposta…"
não obtive resposta,
recebi email com pedido de informação, informação essa que estava associada ao código da reserva que referenciei na...

ver resposta completa

Travelgenio respondeu à reclamação de paulo nunes

há 1 semana

Travelgenio - Pedido de indemnização

Durante as próximas horas irá receber a resposta no seu email. Obrigado pela sua colaboração

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Travelgenio recebeu uma reclamação de paulo nunes

há 1 semana

Travelgenio - Pedido de indemnização

no dia de hoje os dois passageiros que viajavam de Lisboa para Malé (Maldivas), viagem com o código de reserva acima referido, foram impedidos de viajar /fazer… ler reclamação

Travelgenio respondeu à reclamação de Raul Damas

há 3 semanas

Travelgenio - Reembolso - cód - svn3v0

Durante as próximas horas irá receber a resposta no seu email. Obrigado pela sua colaboração

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Travelgenio recebeu uma reclamação de Raul Damas

há 3 semanas

Travelgenio - Reembolso - cód - svn3v0

Aguardo que me seja reembolsado o valor total das passagens canceladas pela companhia Fastj, a qual já procedeu ao seu reembolso, conforme nota financeira… ler reclamação

Travelgenio respondeu à reclamação de Jaime Rosa

há 1 mês

Olá Jaime, claro que o podemos ajudar com a sua reserva. Por favor envie-nos um email para customer.service@travelgenio.com com todas as suas dúvidas e vamos responder o mais depressa possível. Cumprimentos

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Travelgenio recebeu uma reclamação de Jaime Rosa

há 1 mês

Travelgenio - Voo alterado

Adquiri à Travelgenio duas viagens de Lisboa para Atenas de ida e volta, com partida dia 19 às 00h35, tendo as mesmas sido mudadas para 23 horas depois sem qualquer… ler reclamação

Travelgenio recebeu uma avaliação de satisfação de Ana Simões

há 1 mês

2/10

Não

Voltaria a fazer negócio?

Não ficou resolvido. Não permitiram trocar as datas mesmo com custos

Travelgenio - Bagagem

Boa noite, vou viajar dentro de dias e quando fiz a reserva mencionava bagagem mas agora ao ver a confirmação… ler reclamação

Travelgenio respondeu à reclamação de Ana Simões

há 2 meses

Travelgenio - Viagem

Olá ana Rita, claro que o podemos ajudar com a sua reserva. Por favor envie-nos um email para customer.service@travelgenio.com com todas as suas dúvidas e vamos responder o mais depressa possível. Cumprimentos

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Travelgenio recebeu uma reclamação de Ana Simões

há 2 meses

Travelgenio - Viagem

Boa tarde, Ia viajar no dia 17/03 infelizmente não consegui embarcar, pois não tinha o passaporte com validade suficiente para o país em questão. Entrei em contato… ler reclamação

Travelgenio respondeu à reclamação de carlos vasconcelos

há 2 meses

Travelgenio - Cobrança indevida

Olá Carlos, é claro que iremos ajudar com as suas dúvidas de pagamento. Por favor envie-nos um email para customer.service@travelgenio.com com todos os detalhes da reserva e os montantes sobre os quais tem dúvidas e nós iremos verificar de imediato todos os detalhes. Cumprimentos

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Travelgenio recebeu uma reclamação de carlos vasconcelos

há 2 meses

Travelgenio - Cobrança indevida

Quiz fazer um pagamento de duas viágens pela travelgénio através do meu cartão de crédito do banco Totta Santander e o mesmo… ler reclamação

Travelgenio respondeu à reclamação de Wladimir

há 2 meses

Travelgenio - Cobrança indevida

Olá Wladimir. Durante as próximas horas irá receber a resposta no seu email. Obrigado pela sua colaboração

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Travelgenio recebeu uma reclamação de Wladimir

há 2 meses

Travelgenio - Cobrança indevida

Boa tarde , na terça feira dia 05/03/19 minha esposa fez uma reserva no nome de Isaque Cabral mas esta não foi não foi aceito pela operadora… ler reclamação

Travelgenio respondeu à reclamação de Bruna Negra

há 2 meses

Travelgenio - Reembolso

Olá Bruna. Durante as próximas horas irá receber a resposta no seu email. Obrigado pela sua colaboração

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Travelgenio recebeu uma reclamação de Bruna Negra

há 2 meses

Travelgenio - Reembolso

Bom dia, comprei uma passagem no dia 28/02, para o dia 04/3/2019, que me dava direito a duas bagagens, porém ao ver que na emissão do bilhete recebida por email… ler reclamação

Travelgenio recebeu uma avaliação de satisfação de Paula Correia

há 2 meses

5/10

Não

Voltaria a fazer negócio?

O todo o processo de resolução do problema foi muito demorado, tendo-me causado um grande transtorno na planificação da minha viagem. Após a reclamação no Portal da Queixa a agência agilizou a resolução do problema.

Travelgenio - Alteração do horário do voo de regresso

Tenho a minha viagem ao Sri Lanka em suspenso, pois aguardo há mais de 1 mês que a Travelgenio /Travel2be… ler reclamação

Paula Correia marcou como resolvida a sua reclamação à marca Travelgenio

há 2 meses

Travelgenio - Alteração do horário do voo de regresso

Tenho a minha viagem ao Sri Lanka em suspenso, pois aguardo há mais de 1 mês que a Travelgenio /Travel2be emita novos bilhetes Porto/ Colombo/Porto, devido a uma… ler reclamação

Paula Correia adicionou uma resposta na sua reclamação à marca Travelgenio

há 2 meses

Travelgenio - Alteração do horário do voo de regresso

Recebi os novos bilhetes enviados pela Travelgenio. O processo encontra-se finalmente concluido com sucesso.

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Travelgenio - Pedido de indemnização

Travelgenio - Reembolso - cód - svn3v0

Travelgenio - Voo alterado

Travelgenio - Viagem

Travelgenio - Cobrança indevida

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Paula Correia deu nota 5

Humberto Assunção deu nota 5

Diego Oliveira deu nota 10

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