Travelgenio
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Travelgenio SL

Travelgenio - Alteração de voo sem consentimento

Resolvida
10/10
Guilherme Rocha
Guilherme Rocha apresentou a reclamação
2 de agosto 2019
A empresa travelgenio alterou o meu voo sem o meu consentimento e sem a minha autorização,colocaram com uma alteração que não faz sentido,segue abaixo voo original e novo voo.
Voo original:
VOO: AD 8753 - Azul 30/09/2019
SAÍDA: Lisboa, PT (Lisboa) 30/09/2019 23:15
CHEGADA: São Paulo, BR (Viracopos de São Paulo) 01/10/2019 05:35
LOCALIZADOR COMPANHIA AÉREA:AD/FH71UA
RESERVA CONFIRMADA: , Classe Turística
DURAÇÃO: 10:20

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VOO: AD 2568 - Azul 01/10/2019
SAÍDA: São Paulo, BR (Viracopos de São Paulo) 01/10/2019 08:05
CHEGADA: Maringá, BR (Maringa) 01/10/2019 09:45
LOCALIZADOR COMPANHIA AÉREA:AD/FH71UA
RESERVA CONFIRMADA: , Classe Turística
DURAÇÃO: 01:40

Novo voo;

FLIGHT AD 8751 - AZUL LINHAS AEREAS BRASILEIRAS MON 30 SEPTEMBER 2019
OPERATED BY: AZUL LINHAS AEREAS BRASILEIRAS, AD
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DEPARTURE: LISBON, PT (AIRPORT), TERMINAL 1 30 SEP 09:05
ARRIVAL: SAO PAULO, SP (VIRACOPOS CAMPINAS INT), TERMINAL 1 30 SEP 15:25
FLIGHT BOOKING REF: AD/FH71UA
RESERVATION CONFIRMED, ECONOMY (Q) DURATION: 10:20
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EMERGENCY CONTACT CONFIRMED - GEOVANE RIBEIRO/PT963541679

NON STOP LISBON TO SAO PAULO, SP
EQUIPMENT: AIRBUS A330-900NEO


FLIGHT AD 2568 - AZUL LINHAS AEREAS BRASILEIRAS TUE 01 OCTOBER 2019
OPERATED BY: AZUL LINHAS AEREAS BRASILEIRAS, AD
-----------------------------------------------------------------------------
DEPARTURE: SAO PAULO, SP (VIRACOPOS CAMPINAS INT), TERMINAL 1 01 OCT 08:05
ARRIVAL: MARINGA, PR (SILVIO NAME JR.) 01 OCT 09:45
FLIGHT BOOKING REF: AD/FH71UA
RESERVATION CONFIRMED, ECONOMY (E) DURATION: 01:40
Data de ocorrência: 2 de agosto 2019
Travelgenio
2 de agosto 2019
Durante as próximas horas irá receber a resposta no seu email. Obrigado pela sua colaboração
Guilherme Rocha
Guilherme Rocha avaliou a marca
4 de dezembro 2019

Maravilhoso site para tratar reclamações,assunto resolvido de imediato!!

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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