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Travelgenio - Cancelamento de uma viagem a praga

Resolvida
36015120
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Maria Francisco apresentou a reclamação

A campainha aérea Czech Airlines tinha cancelado o meu voo código de KBX9RB a 31 de maio de 2019 e até há data ainda não me enviaram o reembolso da viagem já paga. Já se passaram 8 meses e continou à espera. Acho que é falta da vossa empresa pois já deveria ter precionado a campanhia aérea para o reembolso ao cliente. Porque eu fiz o pagamento foi a travelgenio.
24 Jan2020
Travelgenio adicionou uma resposta

Olá Maria. Obrigado pela sua avaliação. Vamos analisar o seu caso e contactaremos consigo em breve a esse respeito. Cumprimentos.

24 Jan2020
Maria Francisco adicionou uma resposta

Agradeço que ponham um fim a este problema pois está situação já se arrasta há 8 meses, fiquei muito triste com o desempenho da empresa para a resolução do problema.

24 Jan2020
Maria Francisco adicionou uma resposta

Agradeço que ponham um fim a este problema pois está situação já se arrasta há 8 meses, fiquei muito triste com o desempenho da empresa para a resolução do problema.

04 Fev2020
Maria Francisco alterou o estado para Resolvida
04 Fev2020
Maria Francisco avaliou a marca

6/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

Demorou algum tempo para resolver o problema, mas já está. Obrigado

Esta reclamação foi considerada como resolvida

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