Travelgenio - Cancelamento de voo localizador 17915088

Meu voo de Maceio para Lisboa, do dia 20/12/2020, localizador 17915088, foi cancelado pela TAP e vocês me colocaram no voo do dia 19/12/2020. O problema é que não posso voar no dia 19 pois vou casar neste dia. Entrei em contato com a cia. aérea pois não consigo falar com vocês. A TAP me deu a opção de voar no dia 20/12/2020 saindo de SP Guarulhos, voo TP0082, 16:45h; porém eles não conseguem alterar meu voo pois a reserva foi feita com vocês. Sendo assim, solicito por favor que cancelem a alteração automática feita por vocês pois não a aceito, e me coloquem no voo TP0082 das 16:45h do dia 20/12/2020. Conforme mencionei, tenho a confirmação da TAP de que essa alteração é possível e sem nenhum custo.
Já tentei contato através de todos os números de telefone, bem como todos os emails e formulários que me foram informados. Não há qualquer resposta.
Obrigado.

Bom dia.
Já foi feito contato por este email, há 20 dias, e não recebo qualquer retorno. Além deste email, já tentei contato com outros três, nenhum dá qualquer retorno.
PÉSSIMO!!