Travelgenio - Cobrança sem serviço realizado

Hélia Guerreiro apresentou a reclamação

6 de julho 2017

Boa Noite,
Efectuei uma compra através da agência de viagens Travelgenio. A mesma foi cancelada, pois ultrapassava o plafond do cartão de crédito. Recebi um mail a indicar isso mesmo.
Ao verificar os movimentos do cartão de crédito apercebi-me que nos tinham retirado 74,03€ por um serviço que não foi realizado.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 6 de julho 2017

Hélia Guerreiro avaliou a marca

21 de fevereiro 2021

Voltaria a fazer negócio? Sim

7/10

Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários

Travelgenio

7 de julho 2017

Olá Hélia, é claro que iremos ajudar com as suas dúvidas de pagamento. Por favor envie-nos um email para customer.service@travelgenio.com com todos os detalhes da reserva e os montantes sobre os quais tem dúvidas e nós iremos verificar de imediato todos os detalhes. Cumprimentos

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