Travelgenio
Travelgenio
Performance da Marca
1.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
0%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Travelgenio SL

Travelgenio - Corona vírus

Sem resolução
Leonardo Almeida
Leonardo Almeida apresentou a reclamação
14 de março 2020
A vários dias tenho entrado em contacto via e-mail para remarcação de 2 reservas e nada! Ja gastei um absurdo em ligação e nunca atendem. Já enviei vários emails sem resposta. Minha reserva é agora segunda dia 16/03 e nada! Estamos em quarentena. Nao podemos viajar e nada de uma ajuda. Como faço? Vou perder minhas reservas ?
Data de ocorrência: 14 de março 2020
Travelgenio
14 de março 2020
Olá Leonardo. Obrigado pelo seu comentário. Durante as próximas horas, receberá uma resposta no seu e-mail. Obrigado pela sua colaboração.
Leonardo Almeida
14 de março 2020
Até agora não recebi nenhum email de vocês . Nenhuma resposta é minha viagem é segunda.
Leonardo Almeida
15 de março 2020
Então senhores? Vai resolver esta situação ou teremos de processa-los?
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.