Travelgenio
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Travelgenio - Correção de alteração de passagem

Sem resolução
Bárbara Carvalho de Araújo
Bárbara Araújo apresentou a reclamação
22 de fevereiro 2020
Recebi um e-mail dizendo que minhas passagens foram alteradas e a conexão do primeiro voo não procede. Solicito que mudem.

Data da viagem: 21/07/2020

Saída: Brasília
Destino: Rio de Janeiro

Ps. A conexão está com horário antes de minha saída de Brasília.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 22 de fevereiro 2020
Travelgenio
23 de fevereiro 2020
Olá Bárbara, obrigado por entrar em contacto connosco. Claro que podemos ajudá-lo com as alterações na sua reserva. Por vezes, as companhias aéreas fazem alterações no planeamento dos seus voos, totalmente alheias à vontade de Travelgenio. De qualquer forma, os nossos agentes podem ajudá-lo a procurar uma alternativa dentro das opções disponibilizadas pela companhia aérea. Envie-nos um e-mail para customer.service@travelgenio.com indicando o localizador da sua reserva e iremos procurar para si as possíveis alternativas no caso da alteração proposta não se adaptar às suas necessidades. Cumprimentos.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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