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Travelgenio - Correção de alteração de passagem

Em tratamento
36901520
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Bárbara Araújo apresentou a reclamação

Recebi um e-mail dizendo que minhas passagens foram alteradas e a conexão do primeiro voo não procede. Solicito que mudem.

Data da viagem: 21/07/2020

Saída: Brasília
Destino: Rio de Janeiro

Ps. A conexão está com horário antes de minha saída de Brasília.

Esta reclamação tem um anexo privado
23 Fev2020
Travelgenio adicionou uma resposta

Olá Bárbara, obrigado por entrar em contacto connosco. Claro que podemos ajudá-lo com as alterações na sua reserva. Por vezes, as companhias aéreas fazem alterações no planeamento dos seus voos, totalmente alheias à vontade de Travelgenio. De qualquer forma, os nossos agentes podem ajudá-lo a procurar uma alternativa dentro das opções disponibilizadas pela companhia aérea. Envie-nos um e-mail para customer.service@travelgenio.com indicando o localizador da sua reserva e iremos procurar para si as possíveis alternativas no caso da alteração proposta não se adaptar às suas necessidades. Cumprimentos.

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