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Travelgenio - Informação sobre reservas/reclamações efetuadas
Sem resolução
SONIA NEVES apresentou a reclamação
19 de março 2020
Há mais de 3 semanas que tento contactar a Travelgenio, fico em espera, e depois a chamada vai abaixo.
Preciso com urgência de esclarecimentos sobre reservas existentes, assim como de reclamações apresentadas e para as quais não obtive qualquer resposta
Preciso com urgência de esclarecimentos sobre reservas existentes, assim como de reclamações apresentadas e para as quais não obtive qualquer resposta
Data de ocorrência: 19 de março 2020
19 de março 2020
Olá Sonia, evidentemente que podemos ajudá-lo relativamente à sua reserva. Envie-nos um e-mail para customer.service@travelgenio.com indicando as suas dúvidas e responderemos com a maior brevidade possível. Cumprimentos.
20 de março 2020
Irei enviar-vos um email tal como solicitado.
Aguardo resposta com brevidade.
Aguardo resposta com brevidade.
10 de setembro 2020
Após envio de email, continuo a aguardar resposta... há 6 meses! Inadmissível!
28 de setembro 2020
Continuo a aguardar contacto por parte da Travelgenio.
Necessito de informações sobre estado de 6 reservas. Não posso fazê-lo nos meios existentes porque não há informação explicita no vosso site, nem vos consigo contactar pelo telefone.
Necessito de informações sobre estado de 6 reservas. Não posso fazê-lo nos meios existentes porque não há informação explicita no vosso site, nem vos consigo contactar pelo telefone.
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