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Travelgenio - Nenhuma mensagem do cancelamento e nem remarcação, ou devolução do dinheiro
Sem resolução
Giuliano Grosso apresentou a reclamação
8 de maio 2020
Comprei um bilhete aéreo para viagem dia 10 de abril Londres x Rio de Janeiro o vôo foi cancelado e não recebi nenhuma mensagem da agência me comunicando o cancelamento e nem a respeito de remarcação, ou devolução do dinheiro pago referência do voo14614835.
Data de ocorrência: 8 de maio 2020
24 de maio 2020
Muito obrigado por nos contactar. Um dos nossos agentes especializados irá estudar o seu caso. Por favor, envie um e-mail para customer.service@travelgenio.com, a partir do e-mail indicado no processo de compra, colocando apenas o identificador da reserva (código de 8 dígitos que aparece no e-mail de confirmação) no assunto, e informar-lhe-emos sobre os passos a seguir.
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