Travelgenio - Pedido de correção de nome de passageiro

Comprei voos SATA através da plataforma Travelgenio e muito me arrependo de o ter feito.
Cometi um erro ao reservar 2 dos bilhetes e em vez de escrever o último apelido de um dos passageiros, escrevi o penúltimo. Como por vezes no aeroporto o bilhete não é aceite deste modo fiz um pedido de alteração de nome junto da Travelgenio.

Em reposta, e para resumir, cada bilhete vai ficar em mais 75€: 25€ que é a taxa da SATA para estas situações e 50€ em taxas de serviço para a Travelgenio. Acho inadmissível esta quantia, não estamos a trocar o passageiro, pedi apenas para se corrigir o nome que corresponde à mesma pessoa.

Sei que nada se irá resolver mas fica aqui o registo de forma a que outras pessoas possam ver e perceber a forma como estas companhias se aproveitam dos seus clientes. Nunca seria admissível, mas numa fase em que de facto o turismo precisa tanto de voltar, parece-me ainda mais triste estas situações acontecerem. Nunca mais vamos reservar nada junto desta companhia, e espero que as outras pessoas estejam também alerta para esta situação.

Resposta automática para dar a entender que estão de facto a fazer alguma coisa, o que é mentira. Esse e-mail ja foi enviado previamente e o resultado foi nulo. Não recomendo a ninguém reservar qualquer tipo de bilhete através da travelgenio que se aproveita dos seus clientes.