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Travelgenio - Pedido de mudança de voo
Sem resolução
Luciano Santos apresentou a reclamação
13 de maio 2020 (editada a 26 de maio 2020)
Comprei dois voos , com código C58NQU , pelo agência já descrita , e venho desde princípio de abril a tentar entrar em contato com a mesma mas sem sucesso, para informar que tenho de remarcar o vôo , por motivo da pandemia covid 19 .
Luciano Santos.
Luciano Santos.
Data de ocorrência: 13 de maio 2020
24 de maio 2020
Obrigado pelo seu comentário Luciano. Gostaríamos que um dos nossos agentes estudasse o seu caso. Para tal, envie um e-mail para customer.service@travelgenio.com, colocando o identificador da reserva (código de 8 dígitos que aparece no e-mail de confirmação) no assunto. Lembre-se de utilizar o endereço de e-mail que usou para efetuar a sua reserva. Irá receber de imediato as indicações que deve seguir.
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