Travelgenio - Reembolso

Boa tarde comprei uma viagem praga/ Porto a qual foi me cancelada..liguei a reclamar disseram me que me iam devolver o dinheiro que podia demorar de 15 dias a 3 meses, tenho gasto imenso dinheiro em várias chamadas em que me dizem que não podiam fazer nada que tinha que esperar....hoje liguei pois já tinha passado e 3 meses e qual me respondem que pode demorar mais que isso que estão a esperar que devolvem o dinheiro para eles devolverem ao cliente, mas sempre me disseram que eram três meses e não mais que isso....para tirarem o dinheiro e cancelarem o voo foi de um dia para o outro e agora para o devolverem nem sabem dizer quando...espero que me resolvam isto o mais rápido possível senao vou ter que ir por outros meios...

Obrigada
Aguardo vossa resposta

Continuo aguardar resposta...ja passaram dois dias...