Boa noite , fiz uma reserva através desta agência para um voo Genebra-Porto para dia 26 Fevereiro.
Entretanto esse voo foi alterado para um horário completamente diferente do que tinha contratado.
Pedi o reembolso em Outubro onde me disseram que o mesmo seria feito no prazo máximo de 90 dias.
Ora esses 90 dias já lá vão e contactei a linha de apoio (12/01/2020) e a única coisa que me disse é que iam insistir para que o caso fosse resolvido sem me dar certezas quando a situação se resolveria.
Eu pergunto: Para quando haver em Portugal uma entidade que actue contra estas BURLAS desta gente sem escrúpulos que ganha dinheiro ilegalmente e desta forma à custa dos consumidores?
Este país é uma vergonha ao tolerar que agências como estas continuem impunes a exercer a sua actividade que é em tudo comparado a extorquir dinheiro às pessoa sem qualquer castigo ?
Data de ocorrência: 18 de janeiro 2020
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