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Travian Games GmbH - Foi me retirado ouro da minha conta
Sem resolução
Ricardo Oliveira apresentou a reclamação
13 de outubro 2019
Boa tarde,
visto que o suporte a clientes do travian cancela as reclamacoes que tenho feito, venho por es te meio expor o meu caso.
no meu ultimo dia 9 de outubro de 2019 tinha na minha conta 124 de ouro para gastar numa estrategia. no dia 10 o travian estava em manutencao e quando voltamos a ter acesso deparei me com o meu ouro a 0 enquanto dia 9 tinha 124. apos varias reclamacoes e todas elas canceladas! sei que aqui nao vao resolver nada mas ou menos jogadores do travian ficam mais atentos ao vosso ouro!
FACO UMA QUESTAO,
ja pensaram o porque de termos acesso ao extrato detalhado das nossas moedas e nao do nosso ouro? sera que esta a ser descontado o ouro exato!?
em anexo vou por o que gasto em ouro, pois poderam ver que o problema nao e comprar ouro, mas sim ter sido roubado!
visto que o suporte a clientes do travian cancela as reclamacoes que tenho feito, venho por es te meio expor o meu caso.
no meu ultimo dia 9 de outubro de 2019 tinha na minha conta 124 de ouro para gastar numa estrategia. no dia 10 o travian estava em manutencao e quando voltamos a ter acesso deparei me com o meu ouro a 0 enquanto dia 9 tinha 124. apos varias reclamacoes e todas elas canceladas! sei que aqui nao vao resolver nada mas ou menos jogadores do travian ficam mais atentos ao vosso ouro!
FACO UMA QUESTAO,
ja pensaram o porque de termos acesso ao extrato detalhado das nossas moedas e nao do nosso ouro? sera que esta a ser descontado o ouro exato!?
em anexo vou por o que gasto em ouro, pois poderam ver que o problema nao e comprar ouro, mas sim ter sido roubado!
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 13 de outubro 2019
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