Na última semana de janeiro de 2021 desloquei-me ao espaço comercial da Trimanos Electrodomésticos (Vila Real), onde entreguei para reparação uma máquina ORAl B Oxyjet + 1000 da Braun. O corpo da máquina foi entregue juntamente com o seu copo azul (depósito da água) dentro da caixa original. O responsável pela receção da máquina anotou o pedido de reparação e identificou a máquina com o número de entrada 0668.
No dia 3 de fevereiro de 2021 recebi uma chamada do responsável da Trimanos com a indicação que a reparação estava concluída (colocação cabo irrigador braun).
No dia 4 de fevereiro desloquei-me à loja para proceder à recolha da máquina.
Após a execução do pagamento reparei que a máquina não tinha o copo azul (depósito de água), facto que mencionei de imediato ao responsável pela receção da máquina.
O mesmo responsável nega que a máquina tenha sido entregue com o referido copo azul (depósito de água) e recusa assumir qualquer responsabilidade pelo desaparecimento da peça (copo azul).
Neste momento, apesar da reparação do irrigador, serviço pelo qual paguei 35€ (fatura - recibo 1/8739 à Trimanos, não é possível verificar se a reparação foi bem-sucedida, pois sem o copo azul (depósito água) a máquina não funciona.
Peço a vossa intervenção.
Obrigado
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 9 de fevereiro 2021
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