Tripmonster - Ausência de contacto para pedido de factura

Manuel Vieira apresentou a reclamação

8 de junho 2021

Para solicitar a fatura de uma reserva já paga, o sítio da Tripmonster especifica que tal se faça através do Centro de Apoio ao Cliente. A ligação para este centro "https://pt.tripmonster.com/contact/pt-PT/338" indica a seguinte mensagem: "Web server is returning an unknown error.
There is an unknown connection issue between Cloudflare and the origin web server. As a result, the web page can not be displayed."

A Tripmonster também não disponibiliza um endereço electrónico para contacto. Como tal não me é possível obter a respectiva factura.

Data de ocorrência: 8 de junho 2021

Tripmonster

8 de junho 2021

Dear customer,

Thank you for sharing your experience with us and providing your booking details.

One of our agents is going to have a look at your case and come back to you with further details.

Should you have any further requests, you can follow up by e-mail with our colleagues from Advanced Customer Support team.

Thanks

Manuel Vieira avaliou a marca

16 de agosto 2021

Não é claro, se existente, a indicação de um campo para a emissão de facturas

Voltaria a fazer negócio? Não

4/10

Esta reclamação foi considerada resolvida