Tripmonster - Bagagem não incluida

Simone apresentou a reclamação

25 de agosto 2020

Fiz a compra de uma passagem , reserva número T5K5DR, e no site me indicava , direito a 1 bagagem de porão ao finalizar o pagamento no bilhete electrónico não consta bagagem nenhuma , e no site não tem um contato para apoio ao cliente e nem e-mail para esclarecer minhas dúvidas e o mais grave é que tenho o voo marcado para sábado dia 29/08 e não tenho como contactar o apoio

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 25 de agosto 2020

Tripmonster

10 de janeiro 2021

Dear customer,

According to our records, your question was answered by our colleagues from Advanced Customer Support by e-mail last September.

Should you have any further comment, please don´t hesitate to come back to us.

Regards

Simone avaliou a marca

11 de janeiro 2021

Resolveu , com muito custo

Voltaria a fazer negócio? Sim

4/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador