Tripmonster - Bilhetes electrónicos

Eduarda Cunha apresentou a reclamação

16 de maio 2021

Fiz um reserva para novembro com esta companhia para Ponta Delgada, enviaram email com os bilhetes electrónicos, mas não os consigo encontrar nem saber como imprimir etc, fico a aguardar uma resposta ou saber como posso imprimir os bilhetes electrónicos, já tentei inúmeras vezes no site e não consigo. Fico a aguardar uma resposta senão vou ter de pedir o reembolso da mesma.

Data de ocorrência: 16 de maio 2021

Tripmonster

17 de maio 2021

Dear customer,

Thank you for sharing your experience with us and providing your booking details.

One of our agents is going to have a look at your case and come back to you with further details.

Should you have any further requests, you can follow up by e-mail with our colleagues from Advanced Customer Support team.

Thanks

Tripmonster

19 de maio 2021

Dear customer,

We have been informed that our colleagues from Advanced Customer Support team has contact you about your query. All the information has been sent by e-mail to the same address you indicated in the purchase process.

We kindly ask you to follow up with them through the e-mail thread that is already opened with the e-mail address used in the booking process.

Thanks and regards

Esta reclamação foi considerada resolvida