Tinha uma viagem marcada para Itália pela empresa Tripmonster. Tudo estava confirmado até ao dia do check in (2 dias antes da viagem) em que verifiquei que os meus bilhetes estavam cancelados. Por quem, pergunto eu??? O voo pelo o que sei ainda se realiza, apenas os meus bilhetes foram cancelados. Tenho tudo pago já em Itália sem qualquer hipótese de reembolso.
Tentei exaustivamente contactar a empresa e deparo que não existe contatos telefónicos possíveis em Portugal. Apenas um contacto estrangeiro que nunca leva a ser atendida por um operador, apenas mensagens gravadas que levam a outras mensagens gravadas. Apenas 2 emails, havendo um que já não existe.
Considero um péssimo serviço, sem haver qualquer explicação possível.
Até à data não consigo entrar em contato com ninguém da empresa, parecendo-me uma empresa fantasma.
É triste que hoje em dia, aconteça tal situação!!!
Onde paira a fiscalização???
Data de ocorrência: 14 de agosto 2020
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