Performance da Marca
54.3
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
96,8%
Tempo Médio de Resposta
89,6%
Taxa de Solução
43,5%
Média das Avaliações
37,6%
Taxa de Retenção de Clientes
38%
Ranking na categoria
Travelgenio SL.

Tripmonster - Fatura de compra de viagem

Sem resolução
Henrique Mateus
Henrique Mateus apresentou a reclamação
13 de outubro 2022
Após a aquisição de uma viagem (reserva 21748737), solicitei a fatura em nome da empresa Logical Safety S.A, contribuinte 514406550.
Até à data não recebi qualquer retorno do email enviado e a empresa não possui outros meios de contacto que viabilizem o pedido de faturas.
Adicionalmente a esta queixa, apresentei queixa às autoridades por fraude na venda de viagens sem emissão das respetivas faturas.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 13 de outubro 2022
Tripmonster
14 de outubro 2022
Henrique Mateus

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