Tripmonster - Pedido de correção de nome de passageiro

Comprei voos SATA através da plataforma Travelgenio e muito me arrependo de o ter feito.
Cometi um erro ao reservar 2 dos bilhetes e em vez de escrever o último apelido de um dos passageiros, escrevi o penúltimo. Como por vezes no aeroporto o bilhete não é aceite deste modo fiz um pedido de alteração de nome junto da Travelgenio.

Em reposta, e para resumir, cada bilhete vai ficar em mais 75€: 25€ que é a taxa da SATA para estas situações e 50€ em taxas de serviço para a Travelgenio. Acho inadmissível esta quantia, não estamos a trocar o passageiro, pedi apenas para se corrigir o nome que corresponde à mesma pessoa.

Sei que nada se irá resolver mas fica aqui o registo de forma a que outras pessoas possam ver e perceber a forma como estas companhias se aproveitam dos seus clientes. Nunca seria admissível, mas numa fase em que de facto o turismo precisa tanto de voltar, parece-me ainda mais triste estas situações acontecerem. Nunca mais vamos reservar nada junto desta companhia, e espero que as outras pessoas estejam também alerta para esta situação.

I've already contact the airline, as you know, because i've sent you an e-mail with that information, including the information that the airline gave me. So you know also the conditions of the airline which are different than those that you told me.


Don't book with this company!