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Tripmonster - Recibo/fatura não recebido
Sem resolução
Diana Bento apresentou a reclamação
28 de junho 2022
Tenho voo no Sábado e estou preocupadíssima com esta situação. Eu nunca recebi uma fatura do pagamento que fiz e irei mencionar nesta reclamação mais uma vez o facto de no site dizer "Booking not found" usando o código de reserva que eles me mandaram no email.
POR FAVOR, RESOLVAM ISTO RÁPIDO!!!
POR FAVOR, RESOLVAM ISTO RÁPIDO!!!
Data de ocorrência: 28 de junho 2022
29 de junho 2022
Querido cliente,
Obrigado pela revisão.
Em resposta ao seu pedido, informamos que a sua reserva está confirmada e que lhe enviamos o email de confirmação com todos os detalhes da sua viagem. Se você não recebeu, verifique sua pasta "spam" ou entre em contato novamente respondendo a esta avaliação.
Atenciosamente,
Obrigado pela revisão.
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Atenciosamente,
29 de junho 2022
Mas no detalhe da viagem aparece que na viagem de ida, eu tenho: Bagagem permitida, 2 peças e na viagem da volta tenho 0 peças!! E eu tinha comprado uma mala de porão na viagem da ida e também na viagem na volta.
O que se passa com a bagagem?
Obrigada!
O que se passa com a bagagem?
Obrigada!
13 de julho 2022
Querido cliente,
Obrigado pela revisão.
Em resposta ao seu pedido, informamos que a sua reserva está confirmada e que lhe enviamos o email de confirmação com todos os detalhes da sua viagem. Se você não recebeu, verifique sua pasta "spam" ou entre em contato novamente respondendo a esta avaliação.
Atenciosamente,
Obrigado pela revisão.
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