Boa tarde, venho por este meio solicitar a resolução do meu problema, fiz reserva no site TripMonster, o voo não se realizou devido á pandemia, foi cancelado pela Binter devido ao aeroporto estar fechado. Para poder reaver o meu dinheiro da viagem a plataforma diz que tinha que fazer cancelamento da mesma e com encargos, mas para não perder o dinheiro na totalidade fiz o pedido de cancelamento da reserva, agora já passou mais de 2 meses não dizem nada, contactei a Binter, esta diz que se fosse feita a reserva por eles tinham já devolvido o dinheiro, mas não podem fazer nada porque foi feito através da plataforma da TripMonter. [Ticket #3875533] CODIGO DE RES.: WJ4KSV.Bilhete eletrónico: 474-9491343697 - Fernandes Duarte e 474-9491343698 - Silva Ana.
VOO: NT 913 - Binter 31/05/2020
SAÍDA: Funchal, PT (Funchal) 31/05/2020 12:30
CHEGADA: Las Palmas de Gran Canaria, ES (Gran Canaria) 31/05/2020 14:00
LOCALIZADOR COMPANHIA AÉREA: NT/WJ4KSV
RESERVA CONFIRMADA: , Classe Turística
DURAÇÃO: 01:30
BAGAGEM PERMITIDA: 1 Peça
PARAGENS TÉCNICAS: -
OPERADO POR: Binter , NT
Volta
VOO: NT 912 - Binter 11/06/2020
SAÍDA: Las Palmas de Gran Canaria, ES (Gran Canaria) 11/06/2020 14:45
CHEGADA: Funchal, PT (Funchal) 11/06/2020 16:15
LOCALIZADOR COMPANHIA AÉREA: NT/WJ4KSV
RESERVA CONFIRMADA: , Classe Turística
Data de ocorrência: 28 de novembro 2020
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