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Tripmonster - Reserva não encontrada

Em tratamento
76906322
71
Diana Bento apresentou a reclamação

Eu reservei uma viagem através deste site.
E fui ver a minha reserva e não consigo... Porque eu ao pôr o número de reserva diz que a reserva não foi encontrada...
Estou preocupadissima e gostaria que isto fosse tratado o mais rápido possível, uma vez que a viagem é dia 2 de Julho!
E eu paguei uma mala de porão na viagem de ida e outra na viagem de volta! E nas informações que eu tenho no email, diz que na viagem se ida a bagagem permitada sao 2 peças e na viagem de volta são zero peças...
29 jun 2022
Tripmonster adicionou uma resposta

Querido cliente,

Obrigado pela revisão.

Em resposta ao seu pedido, informamos que a sua reserva está confirmada e que lhe enviamos o email de confirmação com todos os detalhes da sua viagem. Se você não recebeu, verifique sua pasta "spam" ou entre em contato novamente respondendo a esta avaliação.

Atenciosamente,

29 jun 2022
Diana Bento adicionou uma resposta

Mas não estou a perceber o que se pssa com a bagagem!!
Nos detalhes da viagem, diz que a bagagem permitida na viagem de ida é 2 peças e na viagem da volta é 0 peças.
E eu tinha comprado uma mala de porão para a viagem de ida e uma mala de porão para a viagem de volta.

Diana Bento está a aguardar resolução da marca

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