Performance da Marca
54.3
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
96,8%
Tempo Médio de Resposta
89,6%
Taxa de Solução
43,5%
Média das Avaliações
37,6%
Taxa de Retenção de Clientes
38%
Ranking na categoria
Sites de Reservas de Viagens
1 eDreams 86.6
2 Destinia 74.2
3 iCliGo 58.3
...
Tripmonster54.3
Travelgenio SL.
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Mariana Carmona
Mariana Carmona
6 de outubro 2022
Resolvida
4/10
Tripmonster - Impossibilidade de contactar suporte para solicitar fatura

Gostaria de receber a factura relativa ao pagamento de bilhetes de aviao. Nao encontro qualquer apoio ao cliente. Muito obrigada

Resolvida
4/10
Isabel Jandira Neto Mungana
Isabel Mungana
21 de setembro 2022
Resolvida
5/10
Tripmonster - Comprovativo de reembolso

Eu comprei dois bilhetes para o Dubai em Setembro, entretanto a Emirates cancelou o meu voo em dezembro por conta da pandemia, em Junho eu solicitei o reembolso…

Resolvida
5/10
Alvercinio Vieira
Alvercinio Vieira
19 de setembro 2022
Resolvida
8/10
Tripmonster - Não consigo invoice da passagem comprada

Nao recebi da Tripmonster nenhum documento onde mostra o valor que foram pagos nas passagens. preciso de qualquer documento para minha contabilidade, porem nem…

Resolvida
8/10
Mariana Jordão
Mariana Jordão
16 de setembro 2022
Resolvida
6/10
Tripmonster - Reserva

Comprei uma viagem para Montreal há cerca de 2 semanas e apesar de me terem enviado um e-mail com os dados todos da viagem, quando tento aceder no site da air Transat…

Resolvida
6/10
Viorica Mosoreti
Viorica Mosoreti
16 de setembro 2022
Sem resolução
1/10
Tripmonster - Cobrança de serviço especial na compra de um bilhete de avião

Já fis muitas queixas e ainda não me foi dada neniyma resposta em concreto.

Sem resolução
1/10
Viorica Mosoreti
Viorica Mosoreti
6 de setembro 2022
Sem resolução
1/10
Tripmonster - Serviço extra

Venho reclamar mais uma vez, a terceira, que eu, comprei em Agosto uma viagem para Moldávia, ir r volta, através do Tripmonster. No acto da compra, seleccionei…

Sem resolução
1/10
Iolanda
Iolanda
5 de setembro 2022
Resolvida
1/10
Tripmonster - Não enviam a fatura

Desde o dia 28/08 que estou a solicitar o envio da fatura referente ao voo que comprei na Tripmonster e até ao momento ainda não me enviaram nada. Já abri dois…

Resolvida
1/10
Viorica Mosoreti
Viorica Mosoreti
16 de agosto 2022
Sem resolução
1/10
Tripmonster - Bagagem

bom dia, comprei uma viagem de ir e volta para moldavia, sem bagagens. comprei o serviço especial da tripmonster e agora no bilhete diz que tenho 0 bagagem . o…

Sem resolução
1/10
Diana São Bento
Diana Bento
2 de julho 2022
Resolvida
8/10
Tripmonster - Problemas com a bagagem

Eu comprei uma bagagem registada para ida e outra na volta... E aparece bagagem permitida na ida: duas peças e na volta, bagagem permitida: zero peças... Estou…

Resolvida
8/10
Janifer
Janifer
29 de junho 2022
Resolvida
1/10
Tripmonster - Reembolso

Fiz uma compra do bilhete no mes de novembro para passar ferias no mês de Dezembro de 2021 . Só que o Air Morroc cancelou a viagem e eu foi avisada no dia do voo…

Resolvida
1/10