Tristar - Reembolso parado

Joana Gonçalves apresentou a reclamação

9 de fevereiro 2022

Comprei uma peça a 18 de dezembro e estou desde aí a tentar resolver a devolução da mesma.
Dia 13/01 disseram que estava fechado e iria receber o dinheiro nos próximos dias...continuo sem dinheiro e sem respostas.

Para além desta situação, fico com uma máquina inutilizável porque simplesmente não produzem as peças da mesma, não se justifica num produto de valor de 250 euros.. péssima assistência e preocupação com o cliente.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 18 de dezembro 2021

Joana Gonçalves avaliou a marca

27 de junho 2022

Não recomendo, lançam produtos que têm várias peças e não produzem as mesmas (estando estas disponíveis sempre no site mas sempre esgotadas). Se tiverem alguma avaria ficam com um produto parado porque a marca não dá resposta ao mesmo (seja o vosso produto de 30 euros ou 300...acontece a mesma situação).

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador