Triumph International
Triumph International
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
41,2%
Tempo Médio de Resposta
25,9%
Taxa de Solução
18,8%
Média das Avaliações
42,5%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Roupa Interior, Lingerie e Biquínis
1 Avanti 84.9
2 Intimissimi 81.7
3 Tezenis 81.2
...
Triumph International28.8
Triumph - International Ii - Distribuição Têxtil, Unipessoal, Lda
  • 211580040
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Alameda Fernão Lopes , nº 16 - 12ª andar
    1495-190 Algés
  • geral@triumph.com

Triumph International - Atendimento

Sem resolução
Patrícia Matoso
Patrícia Matoso apresentou a reclamação
1 de fevereiro 2019
Bom dia. Sou cliente desta marca desde 2000. Não utilizo nenhum soutien que não seja da marca Triumph e todos os anos faço algumas compras. Em Novembro de 2018 fiz uma compra na loja da Triumph no centro comercial Odivelas Strada. Foi-me aconselhado pela funcionário como sendo um bom soutien para praticar desporto. O soutien em questão é de fecho à frente e quando, passadas duas semanas, o experimento pela 1ª vez, o mesmo abria-se sempre. Passados uns dias opto por usá-lo noutra modalidade mais calma com a expetativa de lhe dar utilidade, só que continuava a abrir-se. Dirigi-me à loja para reclamar e poder trocar, mas não tinha o talão e o pagamento foi feito em dinheiro por isso não cosneguiria comprovar a compra. Disseram que sem o talão nada feito. Deixei lá o soutien, disse que não o queria e pedi para a responsável me ligar. Nunca o fez, quem acabou por me ligar e do telefone pessoal, foi a funcionária que me atendeu. Não tinha alternativa para me dar, sem fatura, nada feito. Voltei à loja para ir buscar o meu soutien. Lamento que não tenha sequer havido um mínimo esforço em resolver o assunto. Afinal têm a minha ficha de cliente para quê? TOdas as compras que faço peço contribuinte, não podiam, por aí, ter tentado? Nunca mais vou comprar um soutien desta marca.
Data de ocorrência: 1 de fevereiro 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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