Trofa Saúde - Teste ao covid 19 em Vila Real - atraso nos resultados
Realizei um teste ao COVID 19 no Trofa Vila Real no dia 22/10 às 17h30, hoje 26/10 pelas 13h30, ainda não me foi disponibilizado o resultado. Após vários contactos… ler reclamação
Trofa Saúde Hospital
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http://www.trofasaude.com
Realizei um teste ao COVID 19 no Trofa Vila Real no dia 22/10 às 17h30, hoje 26/10 pelas 13h30, ainda não me foi disponibilizado o resultado. Após vários contactos… ler reclamação
No dia 6 de Outubro dirigi-me as instalações da Trofa Saúde Vila Real para fazer o Teste a Covid-19, nada a dizer em relação ao atendimento e atenção por parte… ler reclamação
Exma. Sra. D. Vera Ramos,
Agradecemos desde já o facto de ter registado esta ocorrência, que mereceu a nossa melhor atenção e que é também útil para monitorizar a qualidade dos nossos serviços.
Tendo em conta que o Portal da Queixa não é um canal oficial para apresentação de reclamações, e para salvaguarda da privacidade da informação prestada, consideramos mais conveniente dar tratamento à mesma através do contacto direto entre a Unidade Hospitalar e o cliente. Informamos assim que a situação que nos reporta foi reencaminhada para a unidade Hospitalar do Grupo Trofa Saúde responsável pela prestação dos serviços médicos.
Solicitamos, por isso, que aguarde um contacto da nossa parte, o qual será enviado para o endereço de email que nos indicou.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Grupo Trofa Saúde
Em Fevereiro de 2019 a minha mãe recorreu aos serviços de medicina dentária do Hospital de dia da Maia para ser avaliada relativamente à colocação de uma protese… ler reclamação
Exma. Sra. D. Celine Lopes,
Agradecemos desde já o facto de ter registado esta ocorrência, que mereceu a nossa melhor atenção e que é também útil para monitorizar a qualidade dos nossos serviços.
Tendo em conta que o Portal da Queixa não é um canal oficial para apresentação de reclamações, e para salvaguarda da privacidade da informação prestada, consideramos mais conveniente dar tratamento à mesma através do contacto direto entre a Unidade Hospitalar e o cliente. Informamos assim que a situação que nos reporta foi reencaminhada para a unidade Hospitalar do Grupo Trofa Saúde responsável pela prestação dos serviços médicos.
Solicitamos, por isso, que aguarde um contacto da nossa parte, o qual será enviado para o endereço de email que nos indicou.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Grupo Trofa Saúde
Boa tarde, ontem estive no Trofa Saúde Matosinhos para realizar uns exames ( telerradiogradia e ortopantomografia) as 19:15 (18 de Novembro). Quando fui chamada… ler reclamação
Agradeço a resposta
Cumprimentos
Exma. Sra. D. Magda Nunes,
Informamos que a situação que nos reporta foi reencaminhada para a unidade Hospitalar do Grupo Trofa Saúde responsável pela prestação dos serviços médicos.
Solicitamos, por isso, que aguarde um contacto da nossa parte, o qual será enviado para o endereço de email que nos indicou.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Grupo Trofa Saúde
Exma. Sra. D. Magda Nunes,
Agradecemos desde já o facto de ter registado esta ocorrência, que mereceu a nossa melhor atenção e que é também útil para monitorizar a qualidade dos nossos serviços.
Tendo em conta que o Portal da Queixa não é um canal oficial para apresentação de reclamações, e para salvaguarda da privacidade da informação prestada, consideramos mais conveniente dar tratamento à mesma através do contacto direto entre a Unidade Hospitalar e o cliente.
Assim, pedimos que nos indique qual a unidade a que se refere para podermos reencaminhar para a unidade Hospitalar do Grupo Trofa Saúde responsável pela prestação dos serviços clínicos.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Grupo Trofa Saúde
Estou a aguardar atendimento na receção desde as 8h09 e neste momento são 8h36 minutos , estão mais de 15 pessoas a aguardar atendimento na receção e estão apenas… ler reclamação
Exma. Sra. D. Susana Ferreira,
Agradecemos desde já o facto de ter registado esta ocorrência, que mereceu a nossa melhor atenção e que é também útil para monitorizar a qualidade dos nossos serviços.
Tendo em conta que o Portal da Queixa não é um canal oficial para apresentação de reclamações, e para salvaguarda da privacidade da informação prestada, consideramos mais conveniente dar tratamento à mesma através do contacto direto entre a Unidade Hospitalar e o cliente. Informamos assim que a situação que nos reporta foi reencaminhada para as duas unidades Hospitalares do Grupo Trofa Saúde (TS Trofa e TS Senhor do Bonfim) responsáveis pela prestação dos serviços médicos.
Solicitamos, por isso, que aguarde um contacto da nossa parte, o qual será enviado para o endereço de email que nos indicou.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Grupo Trofa Saúde
Exma. Sra. D. Mafalda Pessoa,
Agradecemos desde já o facto de ter registado esta ocorrência, que mereceu a nossa melhor atenção e que é também útil para monitorizar a qualidade dos nossos serviços.
Tendo em conta que o Portal da Queixa não é um canal oficial para apresentação de reclamações, e para salvaguarda da privacidade da informação prestada, consideramos mais conveniente dar tratamento à mesma através do contacto direto entre a Unidade Hospitalar e o cliente.
Assim, pedimos que nos indique qual a unidade a que se refere para podermos reencaminhar para a unidade Hospitalar do Grupo Trofa Saúde responsável pela prestação dos serviços clínicos.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Grupo Trofa Saúde
No passado dia 10 de novembro tive uma teleconsulta de reumatologia deste hospital. Eu marquei a teleconsulta através da aplicação providenciada pelo hospital.… ler reclamação
Ontem ocorreu uma situação no mínimo vergonhosa. A minha sogra caiu na rua e rachou a cabeça. Necessitava… ler reclamação
Ontem ocorreu uma situação no mínimo vergonhosa. A minha sogra caiu na rua e rachou a cabeça. Necessitava de ser suturada e o hospital mais perto era o da Trofa… ler reclamação
Não recebi nenhuma ligação e nenhuma explicação para alterar o status para resolvido. Continuo a aguardar uma resposta que justifique a falta de transparência nas ações dessa empresa.
Venho por este meio demonstrar o meu desagrado. Estâo a ser cobtadas tres consultas que nao realizei. Uma consulta no dia 07/10/2020 de Ginecologia no Hospital… ler reclamação
Aguardo resposta
Ainda não obtive nenhuma resposta.
Boa tarde, Enviámos uma reclamação para gestordecliente@hospitalprivadodebraga.pt, mas até ao momento não recebemos qualquer resposta. Enviámos uma nova reclamação… ler reclamação
