Trofa Saúde - Reclamação de não informação
Dia 26-02-2019 dirigi-me ao Hospital Senhor Bonfim/Trofa Saúde, para consulta da especialidade… ler reclamação
Dia 26-02-2019 dirigi-me ao Hospital Senhor Bonfim/Trofa Saúde, para consulta da especialidade… ler reclamação
Dia 26-02-2019 dirigi-me ao Hospital Senhor Bonfim/Trofa Saúde, para consulta da especialidade medicina dentária, a colaboradora no balcão… ler reclamação
Boa tarde
Informo que recebi hoje a vossa resposta a minha reclamação para o meu email pessoal :
"Em julho de 2017 fez uma pequena cirurgia com autorização prévia, o termo emitido...
Pela enésima vez, recebi uma mensagem a dizer "a reclamação precisa da sua ação ". Mas não. Eu é que aguardo esclarecimentos há meses.
Terão de detalhar os valores cobrados.
Exmo. Sr. Diogo Rosário,
Agradecemos desde já o facto de ter registado esta ocorrência, que mereceu a nossa melhor atenção e que é também útil para monitorizar a qualidade dos nossos serviços.
Tendo em conta que o Portal da Queixa não é um canal oficial para apresentação de reclamações, e para salvaguarda da privacidade da informação prestada, consideramos mais conveniente dar tratamento à mesma através do contacto direto entre a Unidade Hospitalar e o cliente. Informamos assim que a situação que nos reporta foi reencaminhada para a unidade Hospitalar do Grupo Trofa Saúde responsável pela prestação dos serviços médicos.
Solicitamos, por isso, que aguarde um contacto da nossa parte, o qual será enviado para o endereço de email que nos indicou.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Grupo Trofa Saúde
Dia 19 Maio tive consulta, quando vou para pagar a mesma falam-me de 5€ para proteçao Covid. Quando… ler reclamação
Fiz um TAC no hospital trofa saúde braga centro no dia 17, disseram-me que dentro de 5 dias úteis tinha os resultados disponíveis e até hoje (dia 27, 3 dias depois… ler reclamação
Exmo. Sr. Renato Costa,
Agradecemos desde já o facto de ter registado esta ocorrência, que mereceu a nossa melhor atenção e que é também útil para monitorizar a qualidade dos nossos serviços.
Tendo em conta que o Portal da Queixa não é um canal oficial para apresentação de reclamações, e para salvaguarda da privacidade da informação prestada, consideramos mais conveniente dar tratamento à mesma através do contacto direto entre a Unidade Hospitalar e o cliente. Informamos assim que a situação que nos reporta foi reencaminhada para a unidade Hospitalar do Grupo Trofa Saúde responsável pela prestação dos serviços médicos.
Solicitamos, por isso, que aguarde um contacto da nossa parte, o qual será enviado para o endereço de email que nos indicou.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Grupo Trofa Saúde
No dia 23 de Fevereiro, realizei uma RM ao joelho, no Hospital Trofa Saúde, em Gaia. Aquando da marcação, foi-me dito que trataram do pedido de realização da mesma… ler reclamação
Tenho frequentado a consulta de estomatologia do hospital Privado como beneficiário da ADSE. Nas das… ler reclamação
