Centro Nacional de Pensões - Falta de resposta a um pedido

Sandra Araújo apresentou a reclamação

12 de fevereiro 2016

Bom dia,

A minha mãe, Joaquina da Conceição Soares da Rocha, data de nascimento 02-10-1949, pediu a reforma à Caixa Geral de Aposentações em 05/02/2015. A 27/11/2015 a CGA solicitou, por via web, informação ao Centro Nacional de Pensões acerca dos descontos da Seguranção Social e até hoje não obteve resposta. Acontece que sabemos que esses registos estão informatizados por serrem posteriores a 1990. Qual a razão de tanta demora? A pensão está dependente dessa informação. Ainda por cima o valor da pensão da SS será miseravel, não percebemos a demora.

Data de ocorrência: 12 de fevereiro 2016

Trofa Saúde

28 de março 2016

Exmos. Senhores,
Agradecemos o V/ contacto e informamos que dada a natureza estritamente privada do assunto que nos foi colocado, a resposta foi remetida por email, para o endereço eletrónico do(a) interessado(a).
Aproveitamos a oportunidade para informar que este organismo está a desenvolver esforços no sentido de melhorar o atendimento ao cidadão.
Com os melhores cumprimentos,
INSTITUTO DA SEGURANÇA SOCIAL, IP
Linha Segurança Social - +351 300 502 502
Portal: www.seg-social.pt
Segurança Social Direta: https://www.seg-social.pt/consultas/ssdirecta
Esta caixa de correio eletrónico não aceita resposta

Esta reclamação foi considerada resolvida