Hospital Privado de Alfena - Erro de faturação

Venho por este meio comunicar que no final janeiro dirigime ao hospital privado de alfena para uma consulta, e na faturação disseram me que tinha uma divida de 122,76, e perguntei do que era e disseram que houve um erro na faturação no dia 16/01/17, e não souberem explicar o que era, e que no entanto depois ligavam me... O que e certo ate agora ninguém ligou a explicar, e ligando eu varias vezes para o hospital e ninguém falava comigo, apenas dizendo que me iam ligar, alguem responsável, e mesmo assim ninguém ligou e no entanto vou recebendo cartas de suspensão de serviços e contencioso.. Estou indignada porque mudam a faturação quando querem e nem se quer avisam os clientes.e depois chegamos ao hospital e surpresa..