Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99,5%
Taxa de Solução
74,7%
Média das Avaliações
36%
Taxa de Retenção de Clientes
36%
Ranking na categoria
Trofa Saúde Hospital
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Trofa Saúde - Esclarecimentos

Resolvida
2/10
Julio Costa
Julio Costa apresentou a reclamação
21 de março 2019

No dia 31/01/2019 a minha esposa foi internada, tendo tido alta a 13/02/2019. Durante o internamento foram feitas várias ressonancias magneticas e uma punção lombar. Na alta foi prescrito pela médica ben-uron. A punção lombar foi efetuada a 06/02/2019 e ainda não temos os resultados todos que a médica solicitou, o último resultado foi disponibilizado com a data de ontem (20/03/2019). No dia 01/03/2019 com a secretária da Administração foi pedida reunião para esclarecimentos, a mesma ficou de me ligar a agendar a mencionada reunião, mas continuo sem respostas...

Data de ocorrência: 21 de março 2019
Julio Costa
Julio Costa avaliou a marca
1 de abril 2019

Continuo a agurdar esclarecimentos sobre todos os factos decorridos e expostos à Administração no dia 22 de Março

Esta reclamação foi considerada resolvida
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