Em Fevereiro de 2019 a minha mãe recorreu aos serviços de medicina dentária do Hospital de dia da Maia para ser avaliada relativamente à colocação de uma protese dentária. Foi avaliada por um médico dentista que já não se encontra a trabalhar no Grupo Trofa que lhe indicou qual o procedimento a realizar. Feitas as contas foi realizado um financiamento no valor de 2600 para a colocação de dois implantes e respetiva protese que foi sempre pago mensalmente. O médico deixa de trabalhar no grupo Trofa e o processo é entregue a outro médico. Cirurgia para colocação de implantes, cicatrização colocação de prótese entre este processo todo passaram cerca de 6 meses. A prótese não estava adaptada, foi exigido ao laboratório outra prótese. Feita a segunda protese continua a não estar adapatada, é realizada a terceira prótese, que continua a não estar adaptada e se encontra rompida no céu da boca. Feitas todas as reclamações possíveis, reuniões e mails trocados num desgaste fisico e emocional que dura há dois anos sem o problema estar resolvido. Foram investidos 2600 euros para um serviço que está inacabado e a minha mãe continua sem dentes e sem protese e sem uma solução para o problema. A proposta que o hospital tem, e sem dar garantias nenhumas é de um novo investimento de mais cerca de 4000 euros! Isto não é concebível. 2 anos passaram quase. Desejamos o reembolso do valor investido já para não falar de todos os outros custos inerentes a todo o processo que já lhe perdemos a conta. AGUARDAMOS UMA SOLUÇÃO POR FAVOR
Data de ocorrência: 20 de novembro 2020
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