Trofa Saúde - Falta de aviso sobre acordos de saúde

No passado sábado 19/04/25 , ao dar entrada. o hospital da Trofa amadora, perguntei tudo certinho, já para não haver erros no final, após o meu marido entrar para a sala com o médico, foi lhe informado que teria que fazer o exame da zaragatoua na garganta, até aí tudo bem.
como deu negativo o médico falou em análises de sangue, continuamos bem até aqui.
após as análises darem negativas, chegou a conclusão, o médico que a amigdalite era mesmo bacteriana, então o que foi feito, foi uma 2 dose de penicilina, tal como referimos quando entramos no hospital, logo na receção. pois já tínhamos ido levar a 1 dose no centro de saúde através do hospital santa maria, mas como não queríamos estar a ser reencaminhamos para o hospital amadora sintra decidimos então ir para este hospital ( TROFA) Após a tomada da injeção, ele dirigiu-se para pagar e pagou 130€ com acordo SAD PSP. como eu tinha ficado sem perceber o porquê voltei ao hospital.
Então o hospital referiu que a psp não tinha acordo com pacientes que tem que levar penicilina e nem por estar na sala apropriada para a levar.
então pagamos só pela enfermeira dar a injeção 28€, e mais 50€ só para estar na tal sala.
então perguntei ao colaborador onde é que estava isso escrito? ele disse : pois não temos nada exposto, Mas deveríamos, só tenho mesmo no meu caderno, com o apontamento sobre essas 2 situações , o colaborador agiu de má fé não nos avisando desses pormenor, já que tinha o tal apontamento no seu caderno, uma vez que tinha sabido da minha boca o que realmente iríamos lá fazer, é que iríamos então usar esses 2 serviços , não tivemos opção de escolha, o utente vai a um hospital privado de urgência , e tem que perguntar se até o papel da casa de banho pagamos? aqui reclamo, tal como reclamei online e irei escrever no livro físico.

ainda à espera