Trofa Saúde - Faturação de uma consulta em consultório quando já havia pago a consulta aquando da admissão

Em 14/3/2025, fui a uma consulta de ortopedia para mostrar exames e solicitar relatório para apresentar na saúde ocupacional. Paguei a consulta na admissão e fui chamada para a consultório. O medico na consulta disse que para passar o relatório teria de ser uma consulta de "avaliação de dano" que eu nunca tinha ouvido falar antes. Ligou para a administrativa Ana, referindo que eu pretendia um relatório, e disse que eu no final da consulta iria ter com ela. O medico informou-me que o relatório tinha um custo, questionei de qual o valor, respondeu que era medico e não me sabia dar essa resposta. Perguntei se tinha que marcar a tal consulta de "avaliação de dano" , respondeu que era o que já estava a fazer! Saí do consultório e procurei a administrativa para perguntar quanto iria custar o relatório, respondeu que a consulta já tinha sido faturada e que devia 150 €!!!Questionei, "mas eu já paguei a consulta na admissão!?", respondeu que o que tinha acabado de ter era uma consulta de avaliação de dano pela qual havia sido faturado 150€!!! Como assim!!!?? Eu marquei uma consulta de ortopedia fiz a admissão para a consulta a qual paguei e, "sem consentimento livre e esclarecido" foi marcada(não por mim!) dentro de um consultório outra consulta sem que para isso me tivessem informado que a tal consulta de avaliação de dano também teria um custo! Realmente o medico não é administrativo , nem outra coisa qualquer, mas soube dar ordem para me faturarem uma consulta. Eu é que teria de decidir se queria ou não essa consulta tendo em conta o valor do seu custo. Conclusão entrei numa consulta de ortopedia depois de a ter pago e no consultório o medico tomou a decisão de mandar faturar outra consulta, sem me esclarecer do valor. Considero que o procedimento seria pedir para eu ir a administrativa para que fosse possível tomar a decisão livre e esclarecida. Considero que o médico tomou uma decisão que me competia, não me informou devidamente, por isso coagiu-me a uma situação que não foi de minha vontade e por isso considero que não devo pagar o valor de uma consulta de avaliação de dano. Eu não marquei uma consulta de avaliação de dano, fui a uma consulta de ortopedia que tinha marcado e pago. Iria decidir, com base na proposta da administrativa, se queria ou não o tal relatório! Sugeria ao médico que relembra-se (se o fez) o Juramento de Hipócrates "RESPEITAREI a autonomia e a dignidade do meu doente". Aguardo a resolução desta situação pelo Hospital da Trofa de Gaia. Relembro que os avisos de pagamento agora são de 148.01€ com aviso de que se não pagar até hoje vai haver custos adicionais! No mesmo dia quis fazer a reclamação em livro amarelo. O Sr Ricardo "supervisor" dos administrativos disse para aguardar que iria apresentar o caso á direção. A semana seguinte fiz vários contatos para o TSG não consegui falar com o SR. Na ultima tentativa de contacto uma senhora informou-me que a decisão havia sido tomada e eu tinha que pagar a consulta. Acho tudo de uma prepotência intolerável. Sou cliente há varios anos e nunca fui mal atendida!