Trofa Saúde - Honorários cobrados n/ em conformidade com o informado

Boa tarde,
No seguimento de uma consulta de rotina de dermatologia no Trofa Saúde Hospital de S. J. Madeira, ficou agendada uma retirada de um sinal. Foi questionado qual o valor a pagar, tendo sido informado que o valor rondaria os 55,00€. Hoje após a realização da retirada do sinal, apresentaram-me uma fatura de 225,00€ para pagar. Questionei a rececionista que chamou uma supervisora, e ao que parecia, inicialmente teria introduzido mal os códigos. No entanto, no final o valor não modificou. Entretanto pediram-me que me dirigisse a uma sala para falar com duas colaboradoras da gestão de clientes ao que me foi informado que teria sido um erro humano e pouco mais fizeram que "encolher os ombros" perante a minha reclamação e que não tinham autonomia para decidir. Questionei quem teria e ao que me responderam que não existia ninguém e ao que eu respondi que assim sendo, gostaria de apresentar uma reclamação formal, que realizei no livro de reclamações. A minha aceitação de realização da intervenção foi com base no valor de 55€ que me foi dado. Se me tivessem informado que seriam 225€ não a teria realizado, ou fazia pelo SNS, uma vez que a urgência não existia.
Ou seja, com base numa má informação dada por um colaborador do TSH, sou obrigado a pagar 225€ em vez de 55€ que foi o que tinha sido informado. Isto não deveria ser permitido.