Trofa Saúde - Incumprimento orçamento cirurgia

No dia 10/07/2020 fui sujeita a uma cirurgia de correção do septo nasal, no hospital privado de Alfena, com a comparticipação da ADSE, foi me dado um orçamento (uma previsão de custos á minha parte) de 560,00€ (valor que paguei adiantado) que incluía, a prestação de cuidados de saúde, a proteção covid-bloco e teste covid até aqui tudo bem. No dia 18/07/2020 ao fazer a inscrição para a consulta de avaliação pós-operatório foi-me vedado o acesso à mesma até regularização de uma fatura em atraso referente a taxas covid, fatura que eu desconhecia ate essa altura, ainda pedi que me deixassem ir à consulta pois já estava atrasada para com calma perceber o que se passava, o pedido foi negado e paguei sem saber muito bem o que pagava. Passados dois meses no dia 19/09/2020 fui novamente a uma consulta de avaliação e dois dias depois fui confrontada via telefone com mais uma fatura em atraso devido a taxa covid, referente ainda à cirurgia, pedi que me enviassem por E-mail os custos da cirurgia e a que se referia os valores em atraso, o que ate à data não se verificou, no entanto continuo a ser contactada por telefone sem qualquer marcação de contacto com o referido débito. Acho abusivo esse comportamento pois já foi excedido o valor previsto e para o qual planeei o meu orçamento, o que depreendo é que a cada nova consulta aparece uma fatura. Aproveito para reportar a negligência no check in, onde dei entrada com dados desatualizados de NOME, morada e estado civil.