Esta reclamação pretende expor situações ocorridas, que no meu entender roçam a imoralidade ou pelo menos a falta de consideração que qualquer utente (pagante) merece:
1. Após solicitação de orçamento, a 5/12/2018 fui submetida a uma cirurgia no valor de 3153,00 euros, no Hospital da Trofa de Vila Real. Nesse mesmo dia, na secretaria, no momento do internamento, foi-me exigido o pagamento integral do valor da cirurgia antes mesmo desta ter ocorrido. Exigiram o pagamento antecipado e na totalidade de um serviço que ainda não tinha sido realizado e que não tinha sido acordado no orçamento. Esta atitude demonstra uma total insensibilidade e desconfiança perante o doente;
2. só passado 12 dias após ter tido alta, é que recebi por correio a prescrição da medicação pós-operatório;
3. Por fim, passados 45 dias após a cirurgia, recebi por correio uma fatura de 25,00 euros de pagamento em falta de umas análises efetuadas.
Aos 70 anos, pagar e ser tratado assim... não obrigado.
Irene (18/01/2019)
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