Quando cheguei à receção para realizar o pagamento, foi-me dito que me seria cobrada a consulta (que não foi de todo realizada) e este segundo exame. Informei que apenas tinha dado o meu consentimento e que não tinha realizado nenhuma consulta. A assistente de recepção ligou ao Dr. (*) que disse que a consulta teria de ser cobrada.
Analisando esta situação podemos ter em conta os seguintes pontos:
1. Foi gerada uma preocupação totalmente desnecessária relativamente aos resultados do meu exame, uma vez que não fui informada de absolutamente nada durante a chamada.
2. Identifico claramente uma atitude fraudulenta por parte da vossa entidade, uma vez que sem informação fui influenciada a marcar uma consulta desnecessária e que não se realizou sequer para que fosse cobrada esta consulta, quando poderia ter simplesmente dado o meu consentimento para a realização do exame e realizado o pagamento relativo ao exame.
3. Posso ter sido exposta ao COVID, uma vez que o hospital é um ambiente de elevado risco em plena pandemia, mais um vez, sem qualquer necessidade.
Data de ocorrência: 29 de setembro 2020
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