Ranking na categoria
Trofa Saúde Hospital
-
252 090 600
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua Fernão de Magalhães, nº 2, Fração E
4400-629 Vila Nova de Gaia - geral@trofasaude.com
Trofa Saúde - Serviços efetuados com custos sem informação ao utente
Resolvida
Elisabete coelho apresentou a reclamação
22 de março 2023
Fui a uma consulta de urgencia, foi administrado uma vacina, mas nunca me informaram do preço da mesma, do preço da administração e fo preço por esperar na sala. Foi tudo cobrado sem nunca me informarem dos preço.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 19 de março 2023
23 de março 2023
Exma. Sra. Elisabete Coelho,
Agradecemos desde já o facto de ter registado esta ocorrência, que mereceu a nossa melhor atenção e que é também útil para monitorizar a qualidade dos nossos serviços.
Tendo em conta que o Portal da Queixa não é um canal oficial para apresentação de reclamações, e para salvaguarda da privacidade da informação prestada, consideramos mais conveniente dar tratamento à mesma através do contacto direto entre a Unidade Hospitalar e o cliente. Informamos assim que a situação que nos reporta foi reencaminhada para a unidade Hospitalar do Grupo Trofa Saúde responsável pela prestação dos serviços médicos.
Solicitamos, por isso, que aguarde um contacto da nossa parte, o qual será enviado para o endereço de email que nos indicou.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Grupo Trofa Saúde
Agradecemos desde já o facto de ter registado esta ocorrência, que mereceu a nossa melhor atenção e que é também útil para monitorizar a qualidade dos nossos serviços.
Tendo em conta que o Portal da Queixa não é um canal oficial para apresentação de reclamações, e para salvaguarda da privacidade da informação prestada, consideramos mais conveniente dar tratamento à mesma através do contacto direto entre a Unidade Hospitalar e o cliente. Informamos assim que a situação que nos reporta foi reencaminhada para a unidade Hospitalar do Grupo Trofa Saúde responsável pela prestação dos serviços médicos.
Solicitamos, por isso, que aguarde um contacto da nossa parte, o qual será enviado para o endereço de email que nos indicou.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Grupo Trofa Saúde
Comentários
Reclamações semelhantes
Eu já aprendi, na rede trofa saude, nem um copo de água aceito, pois depois iriam cobrar o mesmo.
Não aceitem fazer nada sem lhe dizerem o valor.
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.