Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
71%
Média das Avaliações
34,2%
Taxa de Retenção de Clientes
36%
Ranking na categoria
Trofa Saúde Hospital
  • 252 090 600
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Fernão de Magalhães, nº 2, Fração E
    4400-629 Vila Nova de Gaia
  • geral@trofasaude.com
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José Miguel da Costa Freitas
José Freitas
5 de abril 2024
Resolvida
1/10
Trofa Saúde - Trofa saúde fecha reclamação como sem resolução

Gostava de saber porque dão um caso simples como sem resolução se aquilo que foi discutido foi simples. Voces cobram um valor de um exame sem este seja necessário.…

Resolvida
1/10
Vera Lopes
Vera Lopes
22 de março 2024
Sem resolução
1/10
Trofa Saúde - Consulta

Hoje fui a uma consulta de Medicina Geral e Familiar no hospital de Alfena, com o meu filho, demoraram imenso tempo a fazer a admissão (cheguei antes da hora da…

Sem resolução
1/10
Gaspar Santos
Gaspar Santos
11 de março 2024
Resolvida
1/10
Trofa Saúde - Cobrança indevida

No Domingo, 01/10/2023, sofri uma queda, magoei-me nas costas e fiz um pequeno golpe no cotovelo esquerdo. As dores nas costas preocuparam-me e desloquei-me ao…

Resolvida
1/10
anabela costa braga
anabela braga
23 de fevereiro 2024
Resolvida
2/10
Trofa Saúde - Reembolso consulta

Paguei consulta que não se realizou no dia 2 de fevereiro . Entreguei IBAN para devolução nesse dia. No dia 15 ainda não tinha o dinheiro. Entreguei novamente IBAN…

Resolvida
2/10
Luís Pedro Moreira
Luís Moreira
12 de fevereiro 2024
Resolvida
5/10
Trofa Saúde - Sem resposta dos serviços

Boa tarde, No passado dia 29.1.2024 durante uma consulta de oftalmologia no Hospital Trofa Saúde - Trofa, realizei um exame (Scan Laser), o qual não me foi dito…

Resolvida
5/10
Sérgio Filipe Ferreira Barros Pereira
Sérgio Pereira
12 de fevereiro 2024
Resolvida
8/10
Trofa Saúde - Arrogância e desordem

Dia 12/02/2024 dirigi-me ao hospital privado de Alfena com o meu filho para uma consulta a coluna as 08h30, no qual retirei a senha C0002 (outros seguros), não…

Resolvida
8/10
Vítor Pinho
Vítor Pinho
8 de fevereiro 2024
Sem resolução
1/10
Trofa Saúde - Cobrança indevida

Fiz um exame oftalmologia para minha filha em 16/05/2023 e agora estão a me cobrar 10€ por um exame feito naquela data, porém saí de lá com tudo pago e com nota…

Sem resolução
1/10
Bruno Silva
Bruno Silva
26 de janeiro 2024
Resolvida
6/10
Trofa Saúde - Faturação indevida

Porquanto no passado dia 23 de dezembro de 2023, pelas 14h00 a minha esposa deslocou-se comigo ao Atendimento de urgência do Hospital da Trofa em Gaia para ser…

Resolvida
6/10
Paulo Guimaraes
Paulo Guimaraes
25 de janeiro 2024
Resolvida
6/10
Trofa Saúde - Cobrança indevida

No dia 14 de Junho de 2022, levei a minha mãe (pessoa idosa com 84 anos) a uma consulta de urgência ao vosso hospital de Braga. Fui devidamente atendido tendo pago…

Resolvida
6/10
José Miguel da Costa Freitas
José Freitas
24 de janeiro 2024
Sem resolução
1/10
Trofa Saúde - Trofa saúde não resolve problema e força fecho de reclamação

Coloquei uma queixa de má conduta ao trofa saúde de braga. Essa queixa foi respondida com informação unidirecional. Expus a minha indignação mas não valeu de nada.…

Sem resolução
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