TST - Transportes Sul do Tejo - Autocarros sem lugares disponíveis
Várias vezes esta semana o 735 da TST para Lisboa às 7:30 vem completamente cheio no alto das vinhas, não sendo possível entrar. Pede-se que dada a repetição desta… ler reclamação
Transportes Sul do Tejo, SA
Telefone: 211 126 200
MoradaE-mail
tst@tsuldotejo.pt
Website
http://www.tsuldotejo.pt
Várias vezes esta semana o 735 da TST para Lisboa às 7:30 vem completamente cheio no alto das vinhas, não sendo possível entrar. Pede-se que dada a repetição desta… ler reclamação
Estimado(a) Cliente
Rececionámos a sua reclamação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Devido à entrada em vigor, em abril, dos novos passes Navegante, a TST tem-se deparado com um afluxo anormal de procura, para o qual a oferta definida pela AML não está dimensionada.
Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para promover junto da AML o ajuste da oferta, para podermos assim dar resposta a esta realidade.
Em 27 de Maio procedemos ao primeiro ajuste da oferta, estando em estudo novos ajustes.
Lamentamos os inconvenientes causados, apelando à vossa compreensão, e subscrevemo-nos com os nossos melhores cumprimentos.
TST-Transportes Sul do Tejo, SA
Estimado(a) Cliente
Rececionámos a sua reclamação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Devido à entrada em vigor, em abril, dos novos passes Navegante, a TST tem-se deparado com um afluxo anormal de procura, para o qual a oferta definida pela AML não está dimensionada.
Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para promover junto da AML o ajuste da oferta, para podermos assim dar resposta a esta realidade.
Informamos que a carreira 333 a patir do dia 13 de setembro sofreu alteração em alguns horários, e foram criadas mais circulações, em ambos os sentidos
Lamentamos os inconvenientes causados, apelando à vossa compreensão, e subscrevemo-nos com os nossos melhores cumprimentos.
TST-Transportes Sul do Tejo, SA
Exmos.Srs.,
Acusamos a receção da reclamação apresentada pelo Sr.Pedro Machado, através do Portal da Queixa, com a refª.31879219, a qual agradecemos.
Relativamente ao horário mencionado, informamos que o mesmo não existe na carreira 770.
Ainda assim, foram analisadas as partidas da Quinta do Conde ás 07:15 e 07:45, tendo-ser verificado que foram ambas realizadas.
Lamentamos o sucedido, apresentamos os nossos cumprimentos.
TST - Transportes Sul do Tejo, SA
Estimado(a) Cliente
Rececionámos a sua reclamação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Devido à entrada em vigor, em abril, dos novos passes Navegante, a TST tem-se deparado com um afluxo anormal de procura, para o qual a oferta definida pela AML não está dimensionada.
Informamos que, a partir do dia 13 de setembro de 2019, a carreira, sofreu alterações no horário, existindo assim entre as 06h10 e as 08h30, uma frequência de 10 minutos entre circulações.
No entanto estamos a acompanhar as carreiras de Lisboa, e sempre que se justificar serão efectuadas as alterações necessárias
Os horários encontram-se disponíveis no nosso site: www.tsuldotejo.pt
Lamentamos os inconvenientes causados, apelando à vossa compreensão, e subscrevemo-nos com os nossos melhores cumprimentos
TST-Transportes Sul do Tejo, SA
Venho por este meio demonstrar o meu desagrado não só pelo atraso contabilizado em 1 hora na passagem de autocarros ( paragem Campolide, sentido Lisboa - Portagens),… ler reclamação
Mais uma vez (algo que já costuma ser frequentemente neste autocarro) o autocarro 610 via Monte Belo Norte - Saborraria foi suprimido. Neste caso o autocarro das… ler reclamação
Novamente a TST voltou a suprimir um autocarro sem avisos e sem substituição do veículo à hora necessária. Desta vez foi o 612 às 9:30h, destino Vale do Cobro-Saborraria.… ler reclamação
Esta resposta não faz sentido nenhum. O utente não vai fazer um percurso circular, visto que pretende ficar na praia. Portanto é sempre uma ida e volta e assim devia ser vendido o bilhete. Além disso...
Esta resposta não faz sentido nenhum. O utente não vai fazer um percurso circular, visto que pretende ficar na praia. Portanto… ler mais
Boa tarde, hoje quis voltar da praia de Albarquel para Casa da Bahia em Setúbal. Fiquei muito… ler reclamação
Esta resposta não faz sentido nenhum. O utente não vai fazer um percurso circular, visto que pretende ficar na praia. Portanto… ler mais
Possuindo o passe Navegante a minha filha e eu quisemos deslocar nos para a praia da Figueirinha no… ler reclamação
Possuindo o passe Navegante a minha filha e eu quisemos deslocar nos para a praia da Figueirinha no autocarro 723. Após consultar o horário afixado e disponibilizado… ler reclamação
Lamentar o sucedido não é suficiente.
Estás situações são recorrentes.
Se não é com esta carreira é com outra.
Dois dias seguidos a mesma carreira em falta não é uma situação pontual....
Caro TST, em agosto, às 11.52, o sol bate mesmo na paragem. É impossível não estar na sombra. Havia pelo menos 10 pessoa por detrás da paragem, à espera não só deste autocarro, mas também de muitos outros....
Já aconteceu várias vezes motoristas pensarem que os autocarros vão cheios e não pararem nas paragens. Por exemplo, aconteceu dia 28 de setembro de 2019 no autocarro… ler reclamação
Inadmissível que os passageiros tenham de "lutar" por ter lugar nos autocarros todas as manhãs na carreira Rápida Setúbal-Lisboa via Ponte 25 de Abril. ler reclamação
Na presente semana o autocarro n. 120 com partida às 08H25 em Lazarim não comparece para efetuar o serviço, deixando vários clientes sem serviço. É uma vergonha… ler reclamação
Estimado (a) Cliente
Rececionámos a sua reclamação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Efetivamente a TST, no dia em causa, deparou-se com alguns problemas de planificação, o que originou falhas na realização de alguns serviços, como foi o caso relatado por V. Exa.
Identificado que foi o problema, foram assumidas ações no sentido de eliminar a causa desta não conformidade.
Apresentamos as nossas desculpas pelos inconvenientes causados, apelando à vossa compreensão, e subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos.
TST-Transportes Sul do Tejo, S.A.
Exmos.Srs.,
Acusamos a receção da reclamação apresentada pela Sra.Angela Cardoso, através do Portal da Queixa, com a refª.31490919, a qual agradecemos.
Relativamente às questões apresentadas que nos mereceu a melhor atenção e desde já pedimos desculpa pelo sucedido. Tem-se vindo a registar algumas perturbações nos serviços programados, essencialmente decorrentes de falhas de meios que estamos a tentar colmatar em tempo real, o que nem sempre é possivel devido à imprevisibilidade dos mesmos.
A situação anómala tem vindo a ser regularizada, pelo que, pensamos que a mesma será ultrapassada a curto prazo.
Lamentamos o transtorno, apresentamos os nossos cumprimentos.
TST - Transportes Sul do Tejo, SA
Estimado(a) Cliente
Rececionámos a sua reclamação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Devido à entrada em vigor, em abril, dos novos passes Navegante, a TST tem-se deparado com um afluxo anormal de procura, para o qual a oferta definida pela AML não está dimensionada.
Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para promover junto da AML o ajuste da oferta, para podermos assim dar resposta a esta realidade.
Lamentamos os inconvenientes causados, apelando à vossa compreensão, e subscrevemo-nos com os nossos melhores cumprimentos.
TST-Transportes Sul do Tejo-SA
