TST - Transportes Sul do Tejo

Transportes Sul do Tejo, SA

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TST - Transportes Sul do Tejo

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Categoria
Transportes Coletivos de Passageiros

Telefone: 211 126 200

Morada
Rua Marcos de Portugal
Laranjeiro
2810-260 Almada

E-mail
tst@tsuldotejo.pt

Website
http://www.tsuldotejo.pt

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TST - Transportes Sul do Tejo
TST - Transportes Sul do Tejo respondeu à reclamação de Ângelo Carvalho
há 20 horas
Resolvida
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TST - Transportes Sul do Tejo

TST - Transportes Sul do Tejo - Autocarros sem lugares disponíveis

Estimado(a) Cliente
Rececionámos a sua reclamação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Devido à entrada em vigor, em abril, dos novos passes Navegante, a TST tem-se deparado com um afluxo anormal de procura, para o qual a oferta definida pela AML não está dimensionada.
Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para promover junto da AML o ajuste da oferta, para podermos assim dar resposta a esta realidade.
Em 27 de Maio procedemos ao primeiro ajuste da oferta, estando em estudo novos ajustes.
Lamentamos os inconvenientes causados, apelando à vossa compreensão, e subscrevemo-nos com os nossos melhores cumprimentos.
TST-Transportes Sul do Tejo, SA

TST - Transportes Sul do Tejo
TST - Transportes Sul do Tejo respondeu à reclamação de Sérgio Pereira
há 20 horas
Em tratamento
Nova resposta
TST - Transportes Sul do Tejo

TST - Transportes Sul do Tejo - Autocarro 333 sem lugares

Estimado(a) Cliente
Rececionámos a sua reclamação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Devido à entrada em vigor, em abril, dos novos passes Navegante, a TST tem-se deparado com um afluxo anormal de procura, para o qual a oferta definida pela AML não está dimensionada.
Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para promover junto da AML o ajuste da oferta, para podermos assim dar resposta a esta realidade.
Informamos que a carreira 333 a patir do dia 13 de setembro sofreu alteração em alguns horários, e foram criadas mais circulações, em ambos os sentidos
Lamentamos os inconvenientes causados, apelando à vossa compreensão, e subscrevemo-nos com os nossos melhores cumprimentos.
TST-Transportes Sul do Tejo, SA

TST - Transportes Sul do Tejo
TST - Transportes Sul do Tejo respondeu à reclamação de Pedro Machado
há 20 horas
Em tratamento
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TST - Transportes Sul do Tejo

TST - Transportes Sul do Tejo - Carreira 770, com bastantes falhas às 07h30

Exmos.Srs.,
Acusamos a receção da reclamação apresentada pelo Sr.Pedro Machado, através do Portal da Queixa, com a refª.31879219, a qual agradecemos.
Relativamente ao horário mencionado, informamos que o mesmo não existe na carreira 770.
Ainda assim, foram analisadas as partidas da Quinta do Conde ás 07:15 e 07:45, tendo-ser verificado que foram ambas realizadas.
Lamentamos o sucedido, apresentamos os nossos cumprimentos.
TST - Transportes Sul do Tejo, SA

TST - Transportes Sul do Tejo
TST - Transportes Sul do Tejo respondeu à reclamação de Sérgio Pereira
há 20 horas
Em tratamento
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TST - Transportes Sul do Tejo

TST - Transportes Sul do Tejo - Autocarro 333 cheio

Estimado(a) Cliente
Rececionámos a sua reclamação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Devido à entrada em vigor, em abril, dos novos passes Navegante, a TST tem-se deparado com um afluxo anormal de procura, para o qual a oferta definida pela AML não está dimensionada.
Informamos que, a partir do dia 13 de setembro de 2019, a carreira, sofreu alterações no horário, existindo assim entre as 06h10 e as 08h30, uma frequência de 10 minutos entre circulações.
No entanto estamos a acompanhar as carreiras de Lisboa, e sempre que se justificar serão efectuadas as alterações necessárias
Os horários encontram-se disponíveis no nosso site: www.tsuldotejo.pt
Lamentamos os inconvenientes causados, apelando à vossa compreensão, e subscrevemo-nos com os nossos melhores cumprimentos
TST-Transportes Sul do Tejo, SA

Sonja Weber
Sonja Weber adicionou uma resposta na sua reclamação à marca TST - Transportes Sul do Tejo
há 1 dia
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TST - Transportes Sul do Tejo

TST - Transportes Sul do Tejo - Autocarro Setúbal

Esta resposta não faz sentido nenhum. O utente não vai fazer um percurso circular, visto que pretende ficar na praia. Portanto é sempre uma ida e volta e assim devia ser vendido o bilhete. Além disso...

Sonja Weber

Sonja Weber

Esta resposta não faz sentido nenhum. O utente não vai fazer um percurso circular, visto que pretende ficar na praia. Portanto… ler mais

Sonja Weber
Sonja Weber comentou uma reclamação à marca TST - Transportes Sul do Tejo
há 1 dia
Em tratamento
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TST - Transportes Sul do Tejo

TST - Transportes Sul do Tejo - Autocarro Setúbal

Boa tarde, hoje quis voltar da praia de Albarquel para Casa da Bahia em Setúbal. Fiquei muito… ler reclamação

Sonja Weber

Sonja Weber

Esta resposta não faz sentido nenhum. O utente não vai fazer um percurso circular, visto que pretende ficar na praia. Portanto… ler mais

Blimunda
Blimunda adicionou uma resposta na sua reclamação à marca TST - Transportes Sul do Tejo
há 1 dia
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TST - Transportes Sul do Tejo

TST - Transportes Sul do Tejo - O autocarro 755 não parou na estação de Alcântara - terra

Caro TST, em agosto, às 11.52, o sol bate mesmo na paragem. É impossível não estar na sombra. Havia pelo menos 10 pessoa por detrás da paragem, à espera não só deste autocarro, mas também de muitos outros....

TST - Transportes Sul do Tejo
TST - Transportes Sul do Tejo respondeu à reclamação de André Pedras
há 1 dia
Em tratamento
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TST - Transportes Sul do Tejo

TST - Transportes Sul do Tejo - Supressão de carreira 161

Estimado (a) Cliente
Rececionámos a sua reclamação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Efetivamente a TST, no dia em causa, deparou-se com alguns problemas de planificação, o que originou falhas na realização de alguns serviços, como foi o caso relatado por V. Exa.
Identificado que foi o problema, foram assumidas ações no sentido de eliminar a causa desta não conformidade.
Apresentamos as nossas desculpas pelos inconvenientes causados, apelando à vossa compreensão, e subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos.

TST-Transportes Sul do Tejo, S.A.

TST - Transportes Sul do Tejo
TST - Transportes Sul do Tejo respondeu à reclamação de Ângela Cardoso
há 1 dia
Em tratamento
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TST - Transportes Sul do Tejo

TST - Transportes Sul do Tejo - Autocarros em falta

Exmos.Srs.,
Acusamos a receção da reclamação apresentada pela Sra.Angela Cardoso, através do Portal da Queixa, com a refª.31490919, a qual agradecemos.
Relativamente às questões apresentadas que nos mereceu a melhor atenção e desde já pedimos desculpa pelo sucedido. Tem-se vindo a registar algumas perturbações nos serviços programados, essencialmente decorrentes de falhas de meios que estamos a tentar colmatar em tempo real, o que nem sempre é possivel devido à imprevisibilidade dos mesmos.
A situação anómala tem vindo a ser regularizada, pelo que, pensamos que a mesma será ultrapassada a curto prazo.
Lamentamos o transtorno, apresentamos os nossos cumprimentos.
TST - Transportes Sul do Tejo, SA

TST - Transportes Sul do Tejo
TST - Transportes Sul do Tejo respondeu à reclamação de Sérgio Pereira
há 1 dia
Em tratamento
Nova resposta
TST - Transportes Sul do Tejo

TST - Transportes Sul do Tejo - Autocarro 333 cheio

Estimado(a) Cliente
Rececionámos a sua reclamação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Devido à entrada em vigor, em abril, dos novos passes Navegante, a TST tem-se deparado com um afluxo anormal de procura, para o qual a oferta definida pela AML não está dimensionada.
Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para promover junto da AML o ajuste da oferta, para podermos assim dar resposta a esta realidade.
Lamentamos os inconvenientes causados, apelando à vossa compreensão, e subscrevemo-nos com os nossos melhores cumprimentos.
TST-Transportes Sul do Tejo-SA

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