TST - Transportes Sul do Tejo
TST - Transportes Sul do Tejo
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
47,1%
Taxa de Solução
75%
Média das Avaliações
41,5%
Taxa de Retenção de Clientes
69,2%
Transportes Sul do Tejo, SA
  • 211126270
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Marcos de Portugal
    Laranjeiro
    2810-260 Almada
  • info@tst.com.pt

Transportes Sul do Tejo - Falta de carreiras

Resolvida
Afonso José de Almeida Candeias
Afonso Candeias apresentou a reclamação
16 de dezembro 2015

Esta empresa tem vindo a faltar com a carreira 110 que sai 06,10 Horas de Santa Marta do Pinhal com destino a Cacilhas como também tem andado com autocarro em circulação sem inspeção periódica obrigatória sem serem feitas

Data de ocorrência: 16 de dezembro 2015
TST - Transportes Sul do Tejo
23 de dezembro 2015
Exmo. Sr. Afonso Candeias

No seguimento da reclamação formalizada por V. Exa. através do Portal da Queixa (referência nº 2912515) a qual mereceu a nossa melhor atenção, somos a informar que os recentes desvios verificados na execução da viagem com partida programada de Stª Marta do Pinhal às 6:10 (car. nº110), têm sido originados por anomalias de natureza técnica, não tendo sido possível proceder ao realinhamento do serviço, em tempo útil adequado, não obstante os esforços encetados.


Por este motivo apresentamos um sincero pedido de desculpa em nome da TST, que não ficou alheia ao transtorno causado, pelo que se encontram a ser devidamente avaliadas medidas corretivas com o propósito de repor a normalidade do serviço programado.

Sendo certo que iremos continuar a atuar com o propósito de elevar os índices de qualidade do serviço prestado, ficamos ao inteiro dispor para qualquer esclarecimento adicional.





Com os melhores cumprimentos,





TST-Transportes Sul do Tejo
Esta reclamação foi considerada resolvida
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